У моєму досвіді роботи адміністратором готелю я відповідала за прийом та розміщення гостей, надавала їм інформацію про послуги та розваги, забезпечувала вчасну обробку реєстраційних документів. Вирішувала проблеми гостей та забезпечувала високий рівень обслуговування, що сприяло позитивному враженню і задоволенню клієнтів. Успішно керувала резерваціями номерів, забезпечуючи готель максимальним використанням місць та оптимізацією прибутковості. • Контроль за якістю обслуговування в готелі. • Керування повсякденною діяльністю готелю. • Бронювання номерів та обслуговування гостей. • Вирішення питань пов’язаних з проживанням. • Організація реєстрації та виписки клієнтів. • Розв'язання конфліктних ситуацій. • Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності.