Посадові обов’язки:

- забезпечення процесу підготовки та продажу портфелів проблемних кредитів клієнтів споживчого кредитування.

- надання допомоги ініціатору продажу портфелів проблемних кредитів клієнтів роздрібного бізнесу.

- участь в організації процесу погашення простроченої заборгованості клієнтів споживчого кредитування за участі зовнішніх компаній.

- участь в удосконаленні процесів та процедур, форм і методів роботи зовнішніх компаній і метою підвищення ефективності їх діяльності.

- здійснення навчання та надання консультацій персоналу Центру та інших структурних підрозділів Банку в межах функціоналу підрозділу.

Посадові обов’язки:

• організація та контроль проведення роботи, спрямованої на погашення простроченої/несанкціонованої заборгованості по всьому кредитному портфелю;

• забезпечення виконання індивідуальних/колективних планів, норм та завдань, поставлених перед відділом керівництвом, мотивація персоналу (в тому числі, нематеріальна) на досягнення результату;

• забезпечення надання передбаченої звітності у встановленому порядку (включаючи детальну статистичну звітність про проведену роботу співробітниками відділу);

• підбір персоналу для проведення роботи, направленої на погашення заборгованості, забезпечення процесу навчання, адаптації прийнятого співробітника, мотивація в процесі роботи (матеріальна та нематеріальна);

• постійна взаємодія з іншими бізнес-підрозділами, комунікація з мережею відділень на предмет врегулювання спірних ситуацій з клієнтами як фізичними особами, так і з ФОП/ЮО, та інших питань.

Посадові обов’язки:

• виконання бізнес-плану (особистого та по підконтрольним точкам продажів) за напрямком споживчого кредитування;

• постійне активне залучення нових партнерів (формування та коригування комерційних пропозицій про співпрацю, ведення перемовин тощо) – ФОП та ЮО, підбір програм по співпраці в рамках споживчого кредитування, які будуть цікаві для конкретного клієнта/бізнеса;

• взаємодія з партнерами по питанням організації оформлення договірних відносин;

• забезпечення супроводу продажів споживчих кредитів через торгові точки партнерів;

• збір інформації про діяльність конкурентів, оцінка потенціалу ринку, потреб партнерів та клієнтів;

• контроль ефективності діяльності підконтрольних точок продажів, аналіз ефективності продажів споживчих кредиті через окремі канали продажів;

• навчання та консультування персоналу в рамках функціоналу.

Посадові обов’язки:

• управління групою операторів з телемаркетингу з метою підвищення ефективності продажів;

• аналіз ефективності роботи підзвітної групи (прослуховування діалогів, усунення помилок, виявлення зон розвитку та робота з ними);

• контроль якості - аналіз дотримання стандартів роботи підзвітної групи (аналіз та робота з критичними помилками, дотримання стандартів ведення діалогів);

• взаємодія з групою: індивідуальні коуч-сессії, припрацювання підсумків роботи, проведення групових зворотніх зв’язків та заходів із навчання з метою підвищення ефективності групи (калібровочні сесії, майстер-класи).

Посадові обов’язки:

• продзвон бази клієнтів з метою продажу різноманітних банківських продуктів та послуг;

• дотримання правил та стандартів роботи при опрацюванні бази клієнтів;

• взаємодія з колегами: допомога операторам з низькою ефективністю продажів, обмін досвідом, участь в майстер-класах, калібровочних сесіях.

Посадові обов’язки:

• максимальне збільшення обсягу продажів в торговій точці;

• контроль за станом стелажів та полиць в магазинах на закріпленій території;

• проведення ротації товару;

• підготовка та проведення промо-акцій;

• надання відповідної передбаченої звітності.

Посадові обов’язки:

• підвищення ефективності продажів товару на закріпленій території;

• надання щоденних звітів про виконану роботу;

• проведення промо-акцій по різноманітним товарам.

Посадові обов’язки:

• контроль за станом торгових точок;

• підготовка фотозвітів, надання щоденних звітів;

• підвищення ефективності продажів підзвітної групи промоутерів.

Посадові обов’язки:

• переміщення товарів по території магазину;

• контроль за станом стелажів та полиць з товаром;

• допомога покупцям при виборі та пошуку товару.