Маю різносторонній досвід роботи у сфері сервісу та маркетингу. Працювала адміністратором у салоні краси, а також SMM-менеджером і у сфері HoReCa (кав?ярня: адміністратор, керуюча, бариста). Добре розумію клієнтський сервіс, внутрішні процеси та важливість якісної комунікації.

Як адміністратор салону краси працювала з записами клієнтів, дзвінками та повідомленнями, контролювала порядок у салоні, графіки майстрів, розрахунки та дотримання стандартів обслуговування.

Як SMM-менеджер займалася веденням соціальних мереж: створення контенту, написання текстів, зйомка та монтаж Reels, просування акцій і послуг, комунікація з аудиторією та аналіз результатів.

Маю досвід організації роботи команди, взаємодії з клієнтами, касою, постачальниками та щоденними процесами закладу. Креативна, відповідальна, швидко навчаюсь новому, клієнтоорієнтована та організована. Легко адаптуюсь до нових задач, вмію працювати в команді та самостійно, націлена на розвиток і результат.