Як агент з білінгу, я обробляв запити електронною поштою та телефоном, зосереджуючись на повернені коштів та наданні першокласної підтримки клієнтів. Крім того, я допомагаю клієнтам користуватися нашим додатком, забезпечуючи плавну навігацію та задоволення.

Управління даними: Вміле організування завдань, розкладів та ресурсів за допомогою електронних таблиць і Google Docs.

Комунікація: Забезпечення плавного потоку інформації між клієнтами, колегами та членами команди.

Вирішення проблем: Швидке вирішення логістичних та операційних викликів.

Пріоритизація завдань, управління розкладами та дотримання дедлайнів.

Адаптивність: Ефективне реагування на непередбачувані ситуації та зміни в останню хвилину.

Командна співпраця: Тісна співпраця з водіями та зацікавленими сторонами для досягнення цілей.