- Робота з клієнтами у чаті (спілкування, підтримка, збір зворотного зв'язку, робота з конфліктами, урегулювання конфліктних ситуацій).

- Участь в адаптації нових співробітників.

- Робота у СРМ-систему (Бітрікс, Сreatio), робота зі звітами.

- Виявлення потреб у навчанні працівників

- Розробка та проведення оцінювання, опитування та тестування персоналу, розробка та впровадження програм по навчанню, розвитку та мотивації працівників корпоративного сектору (курси, вебінари, тренінги).

- Ведення звітності щодо проходження навчання та аналіз отриманих даних.

- Створення внутрішньої та зовнішньої комунікації.

- Підтримка психо-емоційного клімату в колективі, неформальні теплі розмови з працівниками.