Організація та забезпечення якісної ефективної та безперебійної роботи відділення.
Збільшення прибутковості відділення
Прямі продажі банковських продуктів.
Забезпечення виконання покладених на відділення завдань і функцій.
Забезпечення виконання КРІ відділенням.
Проведення зустрічей та презентацій банковських продуктів
Активне залучення нових клієнтів банку
Збільшення портфелю відділення. Розподіл обов?язків між співробітниками відділення.

Індивідуальне обслуговування ключевих клієнтів роздрібного бізнесу. Формування культури високоі ефективності. Забезпечення комплексного підходу в продажі банківських продуктів та послуг. Підтримка клієнта 24/7. Оперативне реагування на запити клієнта. Швидко вирішувати питання, операючись на власну компетенцію. Знати звички клієнта і думати проактивно, закриваючи його потреби без нагадувань. Формування і аргументування клієнту конкретну пропозицію. Продаж банківських продуктів роздрібного бізнесу:
- дебетові картки;
- кредитні картки;
- оформлення депозиту;
- допомога у купівлі акцій та ОВДП;
- оформлення кредитів (підготовка та аналіз документів для винесення на
кредитний комітет).
Кращий співробітник по виконанню КРІ показників 3 квартал 2021 року.

Координація роботу відділів з обслуговування громадян. Здійснення моніторингу та оцінку якості обслуговування громадян. Проведення оцінки організації процесу обслуговування громадян. Узагальнення, аналіз та підготовка керівництву інформаційні та аналітичні матеріали з питань, віднесених до компетенції відділу. Розгляд звернень, заяв та скарг громадян.

Реалізація державної політики з питань сім’ї та молоді, фізичної культури та спорту. Сприяння громадським молодіжним, дитячим та іншим організаціям, федераціям з видів спорту у проведенні ними роботи з питань дітей, молоді, фізичної культури та спорту.
Виконання програм і здійснення заходів, спрямованих на забезпечення соціального та правового захисту молоді, розвиток фізичної культури та спорту, національно-патріотичне виховання, сприяння соціальному становленню та розвитку молоді.Організація оздоровлення, відпочинку і дозвілля дітей та молоді.Проведення молодіжних, спортивних заходів (змагань) з різних видів спорту, участь у виконані загальнодержавних, обласних та місцевих програм шляхом проведення соціальної роботи із сім’ями, дітьми та молоддю, зокрема забезпечення соціального обслуговування, соціальної профілактики. Проведення соціально-профілактичної роботи із запобігання правопорушенням та іншим негативним явищам у дитячому та молодіжному середовищі, подолання їх наслідки. Проведення корекційних програм з особами, які вчинили насильство в сім’ї.

Опрацьовання звернень громадян, підготовка проектів листів-відповідей громадянам по суті звернень за підписом керівництва, здійснення контролю за дотриманням відповідними органами влади порядку, термінів, повноти розгляду за зверненнями громадян.

Активне залучення клієнтів роздрібного бізнесу (Проведення презентацій та БТЛ-акцій, розповсюдження рекламних матеріалів, проведення переговорів з керівниками організацій),
- активний продаж продуктів Банку клієнтам роздрібного сегменту:
•кредити (споживчі, автокредити, іпотека та овердрафти на картки)
•депозити,
•карткові продукти
•страхування
- виплата переказів,
- відкриття поточних рахунків,
- надання консультацій,
- котроль простроченої заборгованості, вжиття заходів для її попередження та погашення,
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування.
• Еквайринг

Активне залучення фізичних ліц та продаж продуктів банку