Работала в 1 компании 7 месяцев
Интернет
Оператор чату
Instagram магазин
Интернет
7 месяцев
02.2025 - 08.2025
У мої обов'язки як оператора чату входило оперативне відповідання на запитання клієнтів, надання консультацій та технічної підтримки через чат. Я вирішувала проблеми клієнтів, надавала інформацію про продукти та послуги компанії, забезпечуючи високий рівень сервісу. Завдяки моїй допомозі клієнти отримували швидкі та точні відповіді, що сприяло підвищенню задоволеності користувачів та збільшенню продажів. Я мала досвід у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективному взаємодії з різними типами клієнтів.
Ключевая информация
- HTML, CSS
- Java
- C/C++
- Linux
Училась в 1 заведении
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Факультет комп'ютерних наук/кібербезпека
2026
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
Дипломний проєкт: "Аналіз та способи підвищення захищеності веб-застосунків на основі використання Web Application Firewall"
Розгорнула тестову інфраструктуру в Docker та налаштувала зворотний проксі на базі SafeLine WAF. Провела аудит безпеки (DAST) за допомогою OWASP ZAP та змоделювала атаки з OWASP Top 10 (SQL ін'єкції, XSS, Brute-Force, HTTP Flood). Застосувала технологію Virtual Patching для блокування залишкових вразливостей без модифікації коду цільового застосунку.
Cisco. Junior Cybersecurity Analyst
Навички: Threat Intelligence, Network Security, Risk Management. Кваліфікація: Підготовка до сертифікації CCST Cybersecurity; здобуто базу для роботи на позиціях Junior Cybersecurity Analyst та Cybersecurity Technician.
Фрешкод. "Верстка вебсайтів"
Отримала навички роботи з HTML/CSS
Карина
Карина
Фахівець з кібер-безпеки
Одесса
Готов переехать: Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Последняя активность 2 дня назад