Работал в 4 компаниях 15 лет 11 месяцев
Торговля розничная / Retail
Овнер проекту «Боротьба з конкурентами» (кризовий менеджер)
ФОРА, ООО
Торговля розничная / Retail
1 год
10.2022 - 10.2023
Мета проекту: Підвищення конкурентоспроможності торгових точок при появі конкурента, з для мінімізації втрати товарообігу та кількості відвідувачів
• Організація роботи кросфункційної команди по проекту «Боротьба з конкурентами»
• Забезпечення ефективної взаємодії між відділами та членами робочої групи проекту, для досягнення поставлених цілей
• Моніторин появи нових конкурентів
• Проведення аудиту торгівельних точок з метою виявлення слабких зон та знаходження шляхів їх вдосконалення при підготовці до відкриття конкурентів
• Аналіз результатів перевірок та розробка заходів з метою усунення та попередження невідповідностей встановленим стандартам
• Пошук зон розвитку торгівельної точки з метою залучення нових відвідувачів
• Моніторинг стану та супровід торгових точок у період відкриття конкурента
• Аналіз товарного асортименту та надання рекомендацій по покращенню
• Аналіз зворотного зв'язку від відвідувачів торгових точок та впровадження покращень на основі їх потреб та очікувань
• Проведення аналізу конкурентної обстановки, включаючи аналіз цінової політики, асортименту, якості обслуговування та маркетингових практик конкурентів. Формування та впровадження конкурентних переваг
• Аналіз показників проекту
Аудитор відділу контролю за якістю операційних процесів
ФОРА, ООО
Торговля розничная / Retail
3 года 10 месяцев
12.2018 - 10.2022
• Проведення аудиту торгівельних точок з метою контролю відповідності внутрішнім стандартам роботи, дотримання операційних процесів та нормативних вимог щодо якості та безпеки
• Проведення аудиту готовності нової торгової точки до відкриття згідно чек-листа
• Збір та систематизація інформації щодо операційних процесів компанії
• Участь в аналізі результатів перевірок та розробці заходів з метою усунення та попередження невідповідностей встановленим стандартам
• Участь в актуалізації стандартів, вимог, політик, процедур, що регламентують роботу магазинів.
• Надання консультацій працівникам торгових точок з питань дотримання стандартів та покращення операційних процесів
• Побудова графіка відвідування аудиторами торгових точок відповідно до цілей компанії та її операційних процесів
Аудитор відділу внутрішнього аудиту Департаменту управління якістю
Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ
Торговля розничная / Retail
9 лет 2 месяца
10.2009 - 12.2018
• Проведення аудиту торгівельних точок з метою оцінки якості виконання операційних стандартів, ведення касової та кадрової документації.
• Проведення внутрішнього аудиту бізнес-процесів компанії.
• Участь у проектах по вдосконаленню бізнес-процесів.
• Проведення аудиту готовності торгівельних точок до відкриття.
• Підготовка и проведення тренінгів, семінарів, а також навчання керівників магазинів/аптек з метою підвищення ефективності роботи в торгівельних точках.
• Розробка та впровадження процедур та інструкцій по операційним стандартам та процесам.
Керуючий магазином
Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
12.2007 - 10.2009
• Організація, планування робочих процесів, забезпечення безперебійної роботи магазину.
• Організація і контроль роботи персоналу.
• Забезпечення виконання планових показників.
• Управління товарним асортиментом.
• Контроль за своєчасним постачаннямя товару.
• Підготовка магазину до ревізії.
Ключевая информация
Відкритість до нового, відповідальність, ініціативність, комунікабельність, аналітичне та логічне мислення, здатність працювати з великими обсягами інформації, уміння оперативно приймати рішення, самоорганізація, стресостійкість, тактовність.
Учился в 3 заведениях
Інститут післядипломної освіти Київського національного університету технологій та дизайну (КНУТД)
Економіка підприємства
Київ, 2009
Донецький державний університет економіки і торгівлі імені М.Туган-Барановського
Технологія харчування
Донецьк, 2007
Первомайский індустріально-педагогічний технікум
Професійне навчання. Технологія харчування
Первомайськ, Луганська обл., 2003
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Внутрішні аудити та розслідування інцидентів (AVGroup)
ISO 14001:2015 Системи екологічного менеджменту (AVGroup)
Основи організації та проведення внутрішніх аудитів ISO 19001:2018
Розслідування шахрайства у продажах (KPMG Insight Academy)
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Категорія В
Роман Станіславович
Роман Станіславович
Менеджер проєктів
Киев
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад