• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг

• Розв'язання проблем клієнтів

• Ведення бази даних та облікової документації

• Передача інформації відповідним підрозділам

• Дотримання стандартів та політик компанії

• Підтримка ефективної комунікації з командою

Інтернет-магазин:

- приймання та оформлення замовлень;
- консультація клієнтів;

- відправлення замовлень;
- відстеження отримання замовлення;
- вирішення конфліктних ситуацій (обмін, повернення тощо.)