• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Консультація клієнтів щодо продукту
• Постійна підтримка як нових, так і існуючих клієнтів компанії
• Проведення по флоу клієнтів, підтримка на кожному кроці
• Постійна комунікація із людьми

? Слідкувала за документами та іншими цінними паперами на відповідність нормам
? Робила продзвон, а також відповідала на телефонні дзвінки гарячої лінії фінансової установи, консультувала клієнтів за стандартами фірми і за потреби направляла клієнтів до відповідного відділу для вирішення питань
? Проводила консультації з клієнтами щодо індивідуальних потреб і пропонувала рішення, узгоджені з індивідуальними ситуаціями та вподобаннями
? Підтримка дружнього та професійного спілкування з клієнтами
? Моніторинг і перевірка
? Слідкувала за банківськими продуктами, послугами, добре вивчала та була в курсі змін, щоб надавати актуальну інформацію та підтримувати відмінний сервіс і надавати підтримку
? Працювали в команді, багато допомагали один одному
? Мала справу з фінансами. дуже відповідально ставилась до матеріальних цінностей компанії, чітко виконувала свою роботу