— Комунікація з партнерами, укладання договорів, подовження договорів, угод, аналіз специфікацій;

— Подовження ліцензій та контроль активації;

— Створення замовлень та оплат для відділу бухгалтерії;

— Перевірка актів виконаних робіт згідно процесів, виконаних по ТЗ;

— Аналітика ризиків потенційної роботи з партнерами, цінових прайсів;— Підтримка користувачів на рівні адміністратора систем, консультація з питань безпеки, доступів та корпоративних правил;

— Комунікація із користувачами з питань технічної підтримки та допомога, налаштування облікових даних користувача;

— Налаштування корпоративного ПЗ користувачам, інструктаж по користуванню;

— Встановлення та обслуговування комп'ютерної та офісної техніки;— Закупівля комп'ютерної техніки та обладнання;

— Забезпечення роботи та встановлення системного програмного забезпечення;

— Встановлення, забезпечення та оновлення офісного ПЗ;

— Контроль витратних матеріалів (папір, картриджі, техніка);

— Комплектація робочих місць; робота з документацією (прийом, надсилання, підписання документів ІТ послуг);

— Діагностика несправностей ПК, ноутбуків, оргтехніки, можливо дрібний ремонт;

— Документування витратних матеріалів до друкуючої техніки, комп'ютерної периферії та витрат паперу;

— Інвентаризація та ведення бази зберігання, видачі, здачі техніки.

— Підключення техніки на робочому місці користувача (інтернет, маршрутизатор, ноутбук, смартфон, телефонія, принтер, термінал);

— Підримка робочого стану техніки, стабільної роботи;

— Налаштування операційної системи MS Windows, встановлення драйверів, прав доступу користувачу, Firewall і т.д.;

— Підтримка і налаштування смартфону на iOS;

— Налаштування маршрутизатору, Wi-Fi, кабельного інтернету, резервного живлення;

— Встановлення необхідного ПО, налаштування прав під користувача;

— Створення сайтів під запит на платформах як Wix, Tilda, Wordpress, підключення домену, підключення хмарного сервісу зберігання данних;

— Ведення задач (тікетів) підтримки в Trello, Jira по запитах онлайн, в телефонному режимі або дистанційно через AnyDesk;

— Створення акаунтів і налаштування окремого необхідного софту в межах Google Workspace та Microsoft;

— Створення по запиту онлайн-сторінок в маркетплейсах таких як Rozetka, PROM, OLX, IZI, ALLO, Epicentr, Shafa, Zakupka та ін.;

— Написання F.A.Q. сторінок в Confluence;

— Запис відеоуроків для правильного користування технікою та інформування про нововведення в роботі;

— Невеликий ремонт або залучення сторонніх спеціалістів для ремонту, закупка або заміна деталей, обладнання.

— Сканування квитків на місці події;

— Перегляд інформації в базі системи щодо квитків, уточнення інформації в квиткових компаніях;

— Вирішення питань в разі браку або підробки квитків;

— Консультації відвідувачів;

— Допомога організаторам по загальним питанням.

— Робота з клієнтами (консультації, продажі) по телефону та у чатах.

— Обробка та ведення замовлень до відправки.

— Контроль залишків та актуалізація на сайтах згідно бази 1С.

— Звітність (продажі).

— Робота у співпраці з кур'єрами (відправлення та отримання посилок поштовими сервісами Нова пошта, Укрпошта, Міст, Делівері, Розетка).

— Аналіз ринку конкурентів та цінової політики щомісяця.

— Наповнення інтернет-магазину та торгових майданчиків.

— Моніторинг рекламних кампаній в мережі, створення рекламних акцій та поштових електронних розсилок.

— Контроль якості клієнтського сервісу.

- Тестування продуктів (відеоігор);

- Пошук помилок і багів;

- Систематизація відеоігор за фільтрами;

- Виконання завдань в CRM OpenCart;

- Розміщення контент-сторінок;

- Вичитування і редагування текстового контенту;

- Редагування опублікованого контенту згідно актуальності;

- Пошук інформації для доповнення контенту;

- Опис відеоігор для сайту;

- Редагування графічних зображень;

- Пошук інформації на офіційних сайтах партнерів, збір даних для промо та реклами.

— Підтримка співробітників з усіх питань щодо помилок в роботі ПО або Windows, технічної несправності робочої техніки (ПК, планшет, смартфон, принтер);

— Оцінка несправності техніки, можливості ремонту (відновлення);

— Оцінка закупки техніки;

— Допомога в дистанційному налаштуванні ПО;

— Підтримка актуальності тікетів (задач) в Jira, що розподіляються для всіх співробітників;

— Відповіді в онлайн-чаті як віртуального помічника;

— Відповіді в call-центрі.

- Виконання плану по створенню покращень на сайті;

- Робота з виконавцями (перекладачі, програмісти, підтримка аппок, дизайнери): створення ТЗ, передача завдань, контроль виконання роботи (за строком і якістю);

- Внесення змін на сайт (тексти, зображення);

- Пошук нових рішень розвитку сайту;

- Щоденна звітність керівнику відділу;

- Підготовка текстів для акцій;

- Ведення файлу акцій з текстами для таргетингу, рекламних креативів, сайту, e-mail-розсилань;

- Виконання креативів під акції;

- Створення банерів на сайт;

- Передача креативів у відділ таргетингу;

- Актуалізація інформації о продуктах на сайті (кольори, допродажі, залишки на складі);

- Операційна діяльність в роботі з сайтом - виконання розпоряджень.

- Публікація товарів з описом, характеристиками, ключовими словами, фото і відео;

- Рерайтинг і копірайтинг описів товарів, новин та анонсів спецпропозицій;

- Адміністрування сайту та онлайн-магазинів на платформах як PROM/SATU, Zakupka/Tomas, OLX и т.п., збільшення привабливості товарів для покупців через головні фото, вітрини, баннери;

- Пошук та публікація додаткової інформації;

- Обрабка клієнтських відгуків;

- Написання ТЗ для дизайнера та копірайтера;

- Створення баннерів та іконок;

- Аналіз продажу та звітність для майбутніх просувань товарів на ринку;

- Створення та виконання завдань у системі Бітрікс;

- Ведення номенклатури в базі 1С.

— Консультація клієнтів з усіх питань;

— Оформлення замовлень;

— Приймання тікетів щодо багів, помилок, покращень сервісу;

— Тестування роботи аккаунтів клієнтів, оновлень на сайті та в мобільному застосунку;

— Тестування системи замовлень та каналів продажів;

— Касовий звіт, продаж квитків у касових офісах;

— Підключення техніки з нуля (комп'ютер, телефонія, принтер квитків, касовий термінал);

— Навчання стажерів теорії та практики, тестування для проходження на посаду.

- Переклад коміксів з англійської на українську;

- Публікація постів у стрічці в соц.мережі VK.

- Оформлення організаторів для проведення івентів;

- Консультація відвідувачів;

- Звітність.

- Рерайтинг описів до фільмів і мультфільмів;

- Написання статей на поп-культурну тематику.

- Додавання нових товарів;

- Редагування, перегляд і модерація товарів продавців;

- Пошук та розміщення додаткової інформації про товар у мережі.