Проведення індивідуальних консультацій та співбесід з біженцями. Надання інформаційної підтримки, відповідь на запити та опрацювання звернень. Ведення баз даних, внесення та актуалізація персональних даних. Співпраця з партнерами та суміжними службами, координація документальних процесів. Робота з конфіденційною інформацією, дотримання стандартів безпеки даних. Оперативне вирішення супутніх питань.

Організація роботи у торговому залі та координація взаємодії з клієнтами. Консультування щодо асортименту та підбір оптимальних рішень. Реєстрація продажів у 1С, ведення первинної документації. Контроль виконання замовлень та супровід клієнта на всіх етапах угоди. Робота з рекламаціями та вирішення спірних питань.

Ведення та розширення клієнтської бази. Проведення переговорів, укладання договорів. Супровід клієнта: від консультації до завершення угоди. Організація відвантажень, контроль логістики та документообігу. Участь у виставках та презентаціях, презентація продукту.

Організація освітнього процесу та планування занять. Підготовка навчальних матеріалів і програм. Проведення групових та індивідуальних занять. Ведення документації та звітності.

Консультування клієнтів телефоном щодо банківських продуктів. Продаж додаткових продуктів та послуг. Опрацювання звернень, фіксація даних у системі. Дотримання стандартів сервісу