Опис задач, опис документації в Confluence, робота з Jira. Комунікація з внутрішнім клієнтом компанії, опис БТ, комунікація з розробниками.

• Надання технічної підтримки та консультацій клієнтам щодо технічних питань з продуктами чи послугами компанії
• Вирішення технічних проблем та неполадок зі звернень клієнтів через різні канали зв'язку
• Підготовка та надання технічних документацій та інструкцій для співробітників

Консультація клієнтів по продуктам компанії

• Виконання планів продажів

• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами