Якісна комунікація з власниками багатоквартирних будинків, надання інформації по всім питанням по сплаті за житлово комунальні послуги в тому числі і по платежам (бухгалтерія) також опрацювання та надання відповідей на письмові звернення. Оперативний облік заявок їх виконання та надання зворотного зв'язку в месенжерах та телефоном.

Займана посада - регіональний диспетчер і м. Києва - робота в СRM програмою Битрикс 24 - прийом-передача, контроль виконання заявок, а також їх аналіз - звітність - контроль і перевірка співробітників по СБ - складання актів виконаних робота за місяць по регіонах України ( збір сервісних звітів, перевірка правильності подання комерційної пропозиції, витратні накладні, чеки). Управління циклом обробки запитів : (прийом, обробка, перерозподіл, диспетчеризація, завершення угоди);участь в прорахунках і підготовці комерційних пропозицій клієнтам, ведення календаря замовлень;Наладка і контроль виконання стандартів по роботі з клієнтами;Проведення опитувань клієнтів (внутрішня, зовнішня оцінка);Підвищення якості обслуговування клієнтів відповідно до послуг

-організація пошуку і підбору лінійного персоналу (масовий підбір); - закриття більше 20 вакансій щомісячно; - робота з усіма відомими джерелами пошуку кандидатів; - проведення телефонного інтерв'ю; - кадровий резерв; - ведення отчетности- наповнення даними по персоналу облікових программ- формировние табеля обліку робочого часу в программе- контроль правильності заповнення анкет

: робота в CRM, Excel, Word, Outlook, і інших програмах, складання звітності, складання графіків відпусток, а так само графіків роботи, табелювання робочого часу співробітників диспетчерського відділу, а також перевірка нарахування заробітної плати, складання і розрахунок КPI, робота із скандальними клієнтами, участь в нарадах, а також у відео конференціях, участь в тестування новий програма, проведення співбесіда, рішення конфліктний ситуація, організація робота диспетчерський відділ, розрахунок навантаження

оператор зі страхування, оператор ПК.