Консультації та повний супровід клієнтів курсу (тепла аудиторія) на протязі його проходження з питань:

- реєстрації робочих акаунтів(KDP/Payoneer/Freelancehunt)

- створення книг

- редагування та верстки книг

- принципів роботи Амазону, аналізу ніш та конкурентів

- принципів роботи платіжних систем, таких як Payoneer та Wise

- базових понять маркетингу в рамках маркетплейсів

- типової поведінки клієнта на маркетплейсі

- SEO оптимізації лістингів на Amazon

- Принципів роботи PPC реклами, її налаштування та оптимізації Підтримка та консультації проводились письмово (в Телеграм та Фейсбук) та в групових або індивідуальних зідзвонах в Zoom.

Також в задачи входило:

- Допомога в реєстрації необхідних для роботи акаунтів.

- Перевірка та редагування тайтлів, описів, A+ контенту

- Аналіз конкурентів та ніш з метою запуску товару

- Супровід налаштування PPC-кампаній

- Аналіз рекламних показників та рекомендації щодо оптимізації

- Допомога з пошуком виконавців на біржах фрілансу

- Підготовка ТЗ для фрілансерів (обкладинки, A+ Content, верстка)

- Контроль та корегування робот фрілансерів

- Допомога в публікації книг та оптимізації їх лістингів

- Проведення щотижневих групових вебінарів та розбір кейсів клієнтів, пропонування внесення змін в лістинги та РК (продажі та реклама)

За потреби клієнтів входило в задачі продаж додаткових послуг (та консультації з цього приводу) в рамках роботи на Амазоні від агенції:

- Створення обкладинок та А+ контенту

- Створення тектового наповнення книги

- Редагування тексту, вичитка, переклад

- Верстка манускрипту книги до чистового стану

- Написання SEO оптимізованого тайтлу/буллетів/дискріпшену

- Налаштування РPC реклами з нуля

- Оптимізація РPC реклами після публікації та збору необхідної для роботи інформації в достатньому обїємі.

Ключові навички: Amazon & E-commerce:

- Консультації клієнтів в рамках роботи та торгівлі на маркетплейсі Амазон

- Навчання роботі та корегування роботи з фрілансерами

- Продаж додаткових послуг клієнтам (тепла аудиторія)

- Управління KDP акаунтом (FBA / FBM)

- SEO-оптимізація лістингів (тайтл/булліти/дискріпшен)

- Налаштування та оптимізація PPC (збір та фільтрація ключовиків/ оптимізація ставок на ключовиках/Плейсментах/фільтрація search terms)

- Запуск купонів, промо та ділсів (з прорахунком) за потреби

- Аналіз KPI (продажі/повернення, Покази, BSR, CTR, Conversion Rate, ACOS)

- Аналіз конкурентів (лістинг-товар/відгуки, А+ контент, SEO)

- Підготовка ТЗ для фрілансерів

- Контроль створення за допомогою дизайнерів по заданому ТЗ A+ Content / та обкладинок для книг

- Контроль відповідності політикам Amazon тайтлу/опису/змісту книг

Ключові навички: Amazon & E-commerce:

- Управління KDP acc.

- SEO-оптимізація лістингів (тайтл/булліти/дискріпшен)

- Налаштування та оптимізація PPC (збір та фільтрація ключовиків/ оптимізація ставок на ключовиках/Плейсментах/фільтрація search terms)

- Запуск купонів, промо за потреби

- Аналіз KPI (продажі/повернення, Покази, BSR, CTR, Conversion Rate, ACOS)

- Аналіз конкурентів (лістинг/товар/відгуки)

- Підготовка ТЗ для дизайнерів для створення А+ контенту та обкладинкок

- Контроль створення за допомогою дизайнерів по заданому ТЗ A+ Content / та обкладинок для книг

- Контроль відповідності політикам Amazon змісту тайтлу/опису/змісту книг

Обов'язки як менеджера інтернет магазину (облікового запису Амазон): 1.Щотижневий аналіз даних продажів, відгуків, переглядів, кліків та оптимізація продажів на основі даних аналізу.

2. Контроль та корегування інвентарю: - перевірка наявністі товару на складі - корекція цін в залежності від продажів та ситуації на ринку (вмик. або вимик купонів, увімкнення знижок/Ділсів). - контроль кількість товару в інвентарі по кожній позиції - створення поштових лейб (шипментів) та баркодів (штрихкодів) та контроль відправки замовлення зі складу по заданій адресі

3.Обробка замовлень: - Обробка та контроль відправки індивідуальних замовлень (FBM) - Обробка та відправлення товару оптом в боксах (FBA)

4.Створення лістингів (карточок товарів) та заповнення їх інфо о товарі з урахуванням SEO (тайтл/буллети/опис), редагування вже наявних карток (лістингів).

5.Створення ТЗ дизайнерам для зміни візуального контенту (зображення/А+ контент) на лістингу (карточці товару) та контроль виконання роботи згідно з поставленим ТЗ та дедлайном.

6.Координація спільної роботи між колегами в окремих випадках

7. Проведення А-Б тестів: тайтли (заголовки) /опис товару/А+ контент/ зображення товару

8. Аналіз конкурентів. Їх товарів, лістингів (карточок), відгуків.

9. SEO оптимізація лістингу (зміна тайтлу/буллетів та опису товару за потреби та увімкнення А-Б тесту).

10. Збір, фільтрація, сортування семантичного ядра ключових слів для налаштування PPC реклами (Хеліум10/Ексель)

11. Налаштування PPC реклами по завчасно відсортованим ключовим словам в рекламному кабінеті.

12. Ведення звітності у CRM Bitrix/Monday. Заповнення робочих таблиці (Google sheets).

Навички та кваліфікація:

- Управління акаунтами маркетплейсу в рамках перелічених задач

- Аналіз продажів/повернень/рекламних показників

- Створення карток товару (лістингів) та візуального контенту для товарів (вручну та флет-файлами)

- Контроль якості товарів (за потреби перевірка на складі онлайн товару разом з інспектором)

- Контроль виконання замовлень (контроль відправок як окремих замовлень клієнтам так і боксів на склад Амазону як ФБА)

- Комунікація з клієнтами та вирішення проблем з поверненням або якістю товару письмово.

- Створення ТЗ для зміни візуальної частини карточки товару та відслідковування/корегуванння роботи дизайнера

- Робота з інструментами Amazon, такими як Helium 10, ASINsight, Sellerboard, Keepa.

- Створення, керування, оптимізація реклами на Amazon (додаткова фільтрація ключових слів та зміна їх ставок, зміна % в Placements, фільтрація на релевантність search terms)

- Робота з CRM-системами Bitrix/Monday

- Пошук та відбір за крітеріями постачальників для закупівлі товарів на китайських маркетплейсах як 1688, Alibaba, Made-in-China, DHgate по заданому ТЗ

- Аналіз каталогів та прайсів постачальників, відбір їх під поставки товару для подальшого розгляду та комунікації

- Перемовини (письмово у WeChat), отримання всіх необхідних для закупівлі даних, таких як:

- фото/відео товару (в пакуванні та без)

- розміри та вага товару (в пакуванні та без)

- наявний сток товару у постачальника - строки виробництватовару

- можливість кастомізації товару

- можливість інспекції товару у постачальник

- варіанти оплати та доставки товару на склад в Китаї чи одразу в США

- наявність сертифікатів/ліцензій та інших документів

- іншу необхідну інформацію для подальшоїспівпраці з постачальниками - Контроль строків виробництва та пакування для підготовки товару до відправлення за допомогою інспекторів (онлайн в меседжерах).

- Координація з постачальниками та Преп центрами доставки товару (на склад в Китаї або в США)

- Вирішення окремих питань з поверненням товару/компенсаціями/знижками

Обов'язки як менеджера облікового запису:

• Відслідковування показників акаунту Seller Central (щоденний чек-ап)
• Створення та SEO-оптимізація лістингів (Title, Bullet Points, Description, Backend Keywords), вручну та Флет файлами.
• Написання SEO оптимізованих тайтлів, булітів та описів для лістингів товарів для оновлення вже існуючих лістингів.
• Щотижневий моніторинг продаж та аналіз ефективності роботи реклами та продажі KPI: продажі, повернення, BSR, Impressions, CTR, Conversion Rate, ACOS, TACOS
• Запуск купонів, Lightning/Best Deals на основі показників продажів
• Аналіз лістингів та товарів конкурентів з питань їх відгуків, SEO оптимізації, А+ контенту
• Запуск PPC-реклами (збір ключових слів для реклами та запуск Manual, корегування ставок та % Placements + фільтрація Search terms за релевантністю)
• Контроль та корегування інвентарю (наявність товару на ФБА, корегування цін, запуск та контроль купонів, промоакцій, ділсів, переклеювання лістингів за потребою.
• Чек-ап відгуків як на наших лістингах так і конкурентів
• Підготовка Технічних Завдань для дизайнерів (інфографіка, фото/рендери, A+ Content) та контроль виконання дистанційно (внесення правок).
• Координація оновлення контенту та контроль відповідності вимогам Amazon з командою
• Запуск А-Б тестів (тайтли/буліти/опис/імейджи та А+ контент) -
• Підготовка звітності в Google Sheets / Excel по аналізам та
• Робота з кейсами у Seller Support , комунікація з підтримкою (письмово, по необхідності)
• Консультація покупців з питань товару (письмово).
• Ведення звітності у CRM Bitrix/Monday/Гугл таблицях