Обслуговування клієнтів за роздрібними продуктами, такими як : кредити ( розгляд кредитних заявок, кредити під заставу, іпотечні кредити, кредити за програмою "доступна іпотека", винесення питання на кк, відкриття договорів в системі, видача, моніторинг своєчасності сплати згідно умов договору, внесення змін до договору та підписання додаткових угод та інше ) . Була членом кредитної комісії банку. Депозити ( участь в тарифних комітетах, відкриття вкладів, моніторинг закінчення строку дії, пакетне обслуговування, індивідуальний підхід ) грошові перекази поточні рахунки ( особисті пакети, зарплатні проекти, соціальні ) міжнародні платіжні картки ( vip сегмент ) винесення питань на комітет по проблемній заборгованості за кредитами супровід регіональних відділень за напрямком роздрібний бізнес кураторство відділу з обслуговування vip клієнтів перевірка клієнтів згідно вимог фінансового моніторинга україни супровід обслуговування клієнтів у касах автосалонів міста, таких як porsche, volvo, toyota, lexus та інші. Контроль та супровод клієнтів, власниками індивідуальних сейфів

Забезпечення якісного супроводження роздрібних продуктів банку ( кредити, депозити, поточні рахунку, міжнародні картки, грошові перекази, зпп, зарахування соціальних виплат та інше ) моніторинг та своєчасне виявлення фізичних осіб на приналежність до публічних діячів перевірка фізичних осіб у реєстрах боржників та своєчасність повідомлення контролюючих органів проходження перевірок контролюючих органів таких як нбу, податкова, аудиторські перевірки та інше розгляд заявок за кредитами під заставу рухомого чи нерухомого майна ( консультація клієнта, збір пакету документів, винесення на кк, формування договорів, заведення у пз, підписання договорів, формування справи, оприбуткування оригиналів документів на позабалансові рахунки ) контроль та супроводження відділу обслуговування vip клієнтів контроль та моніторінг проблемної заборгованості

Комплексне обслуговування клієнтів vipсегменту банку фізичних осіб ( депозити, кредити, поточні рахунки, міжнародні карти, грошові перекази та інше ) підтримка клієнта 24/7