* Консультування клієнтів щодо послуг, вартості, форматів роботи та умов запису.

* Первинне опрацювання запитів та підбір психіатрів і психотерапевтів відповідно до потреб клієнта.

* Організація та координація консультацій, ведення записів, оплат і клієнтської бази в Altegio.

* Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з центром, комунікація з фахівцями щодо організаційних та поточних питань.

* Робота з нестандартними та конфліктними ситуаціями, підтримання клієнтського сервісу.

* Підготовка скриптів, шаблонів повідомлень та інформаційних матеріалів.

* Щоденна звітність.

* Виконання організаційних і адміністративних доручень керівника та участь в оптимізації внутрішніх процесів.

- консультування клієнтів в месенджері та інстаграм(підбір послуги);

- запис клієнта на сеанс;

- нагадування про візит;

- ведення СРМ системи Binotel масажного салону;

- досвід роботи з Гугл таблицями, СРМ системою Sitniks та KeySRM.

Обов'язки на посаді:

- Організація навчання та адаптації менеджерів з продажу, контроль виконання завдань та роботи проектів.

- Розробка та впровадження скриптів і методик для підвищення конверсії та ефективності роботи команди.

- Аналіз результатів діяльності відділу, підготовка регулярної звітності щодо виконаних завдань і досягнутих показників.

- Проведення регулярних відеозустрічей із командою, аналіз поточних процесів, діалогів із клієнтами та пошук оптимальних рішень.

- Встановлення та підтримка комунікації з партнерами.

- Проведення аналізу конкурентів.