Ім'я: Сергій Вік: 36 років
Місце проживання: Україна
Досвід роботи:Компанія: Crazy Panda
Посада: Спеціаліст служби підтримки Термін: 10.01.2017 - 31.08.2022 (5 років, 8 місяців)
Опис обов'язків:Надання відповідей та допомоги користувачам через електронну пошту та мобільні пристрої.Використання системи Helpshift для взаємодії з клієнтами.Робота з російською та англійською мовами, використання Google перекладача для інших мов.Відповіді на питання стосовно інтерфейсу, платежів, правил покеру, користувальницької угоди, чату та іншого.Взаємодія з модераторами для вирішення конфліктних ситуацій в чаті.Роз'яснення користувачам процесу генератора випадкових чисел та підтвердження чесності гри.Обробка заявок на видалення ігрових даних та робота з багами.Штрафи користувачів за порушення правил додатку.
Рекламна сфера:Редагування текстів в html форматі та викладання їх на розкручені сайти з використанням зображень для рекламних оголошень.
Наповнення сайтів:Наповнення контенту в алкогольному інтернет-магазині.
Також працював системним адміністратором. Досвід 5 років.
Вміння та навички:Високий рівень володіння українською, російською та англійською мовами.Досвід роботи з інтерфейсом користувача та платіжними системами.Знання правил покеру та здатність пояснювати їх іншим.Вміння працювати з Google перекладачем для інших мов, та Google Sheets.Досвід роботи з адмінкою для обробки інформації та багів.Ефективне спілкування з клієнтами та командою проєкту.
Будь ласка, зважте на мій досвід та здібності при розгляді моєї кандидатури.
Я відкритий до нових викликів та готовий впроваджувати свої навички у вашій компанії.Дякую за увагу!