Работала в 5 компаниях   2 года 8 месяцев

Промышленность и Производство, Торговля розничная / Retail, IT

Оператор 1С

Сантехбудпостач

Промышленность и Производство

6 месяцев

02.2024 - 08.2024

  • Внесення інформації до бази даних у програмі 1С;
  • Створення та заповнення параметрів та артикулів нових позицій товару в 1С;
  • Формування та завантаження цін на групу позицій товару;
  • Робота з базою даних, а саме редагування та зміна параметрів на основі отриманих даних;
  • Редагування артикулів товару в кожній позиції;
  • Вивантаження каталогів;
  • Завантаження номенклатури постачальників в базу;
  • Оприходування товару

Оператор 1С

farbic lab

Промышленность и Производство

6 месяцев

07.2023 - 01.2024

  • 1. Робота з клієнтами:

  • Обробка замовлень на тканину через Viber та ел. пошту Outlook;
  • Внесення замовлень в 1С:8.3;
  • Опрацьовування заявок з рекламаціями (браком товару);
  • Формування та відправка ТТН, діалог з клієнтом щодо доставки, наявності товару, термінів поставки, оплати, нестачі, браку тощо;
  • Введення нових контрагентів;
  • Постійна комунікація зі складом та менеджерами;
  • Робота з Google Sheets, Excel, створення та ведення таблиць;

  • 2. Робота з банківськими операціями:

  • Контроль та обробка платежів від клієнтів (ФОП, карта);
  • Внесення прибуткових касових ордерів;
  • Робота з клієнт-банком ПУМБ, Райффайзен (ФОП), зараховування оплати від клієнтів;

  • 3. Розрахунки з контрагентами:

  • Контроль взаєморозрахунків з клієнтами;
  • Відправка на електронну пошту по запиту та кожен квартал;
  • Облік актів звіряння для контролю 100% вірності суми боргу;

  • 4. Складський облік:

  • Оформлення та заведення приходів в 1С;
  • Робота з рекламаціями товару (брак), оприходування повернень від клієнтів;
  • Оновлення та контроль залишків на складі в базі 1С;
  • Введення прибуткових складських ордерів відповідно замовленню від постачальника

  • 5. Цінова політика:

  • Оновлення та завантаження прайс-листів клієнтів в базі 1С згідно з інформацією від менеджера закріпленого за клієнтом;
  • Відправка прайс-листів на електронну пошту або Viber за запитом клієнта

Менеджер з продажу

Rusofob shop

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

10.2022 - 06.2023

  • Вихідні дзвінки по теплій базі даних
  • Обробка замовлень, які надходять через сайт
  • Продаж сувенірів, ялинок, спальних мішків
  • Консультація клієнтів інтернет-магазина Rusofob Shop через IP-телефонію та через Direct в Telegram, FaceBook, Instagram, Viber;
  • Спілкування через чат в KeyCRM;
  • Підтримка структуризації інформації та порядку в CRM та таблицях;
  • Ведення звітності в Excel, Google Sheets;
  • Розсилка повідомлень про новинки клієнтам в Telegram, Instagram, Viber;
  • Обзвон клієнтів і контроль за тим, щоб не залишалось незабраних посилок на Новій Пошті, тим самим зменшуючи збиток від продажів

Спеціаліст технічної підтримки

Proxy

IT

6 месяцев

04.2022 - 10.2022

  • Надання послуг оренди проксі-серверів
  • Консультування клієнтів в чаті (текстове спілкування)
  • Відповіді на технічні запити (30-40 запитів на день)
  • Допомога в налаштуванні проксі-серверів

Оператор call центру

діамант

Торговля розничная / Retail

2 месяца

07.2021 - 09.2021

  • Прийом вхідних дзвінків (100 дзвінків на день)
  • Виправлення та обробка інформації в CRM

Ключевая информация

  • Користувач клієнт-банкінгу, кабінету Нової Пошти, KeyCRM, Viber, Telegram, Instagram, FaceBook, MS Word, Excel, Google Sheets, Docs, MS Outlook
  • Висока швидкість друку та сліпий друк
  • Клієнтоорієнтованість та толерантність
  • Увага до деталей, оперативність у відповідях
  • Доброзичливість, чуйність до людей, емпатія, амбіційність
  • Навички ділової переписки та грамотна українська мова
  • Відповідальність та управління часом
  • Введення та обробка даних у програмі 1С
  • Ведення обліку та обробка платежів в 1С
  • Контроль за актуальністю та правильністю інформації в 1С, Excel, Google Docs/Sheets
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Училась в 2 заведениях

ЛНУ ім. Шевченка

Фінанси і кредит

Луганськ, 2022

Луганський коледж будівництва, економіки та права

Оціночна діяльність

Луганськ, 2018

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

родной

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Досвід роботи оператором 1С:8.3 практично рік. З клієнтами більше 2 років.

1. Робота з клієнтами:

- виявлення потреб;

- пропрацювання відмов, ініціювання діалогу в разі відсутності відповіді клієнта або відмови;

- пошук аналогічної пропозиції

2. Робота з первинною документацією (видаткові, акти звіряння, ТТН, рахунки)

- проведення оплат в 1С (прибутково-касовий ордер)

3. Складський облік:

- оформлення та заведення приходів в 1С

- контроль залишків;

- робота з рекламаціями товару (брак)

4. Управлінський облік:

- ціноутворення на прайси

5. Товарознавство:

- заведення номенклатури;

- заведення та редагування карток товару

4. Знання клієнт-банкінгу ПУМБ, Райффайзен (прагну освоїти і інші), Instagram, Viber, Telegram, FaceBook, MS Outlook, KeyCRM, володію кабінетом Нової Пошти (здатна до вивчення кабінетів інших поштових компаній)

Будь ласка пишіть на мессенджери бо не маю доступу наразі до телефону - зламався розйом для зарядки, телефон вимкнутий.Telegram @eqlozex Viber 0961338556

Катерина

Оператор 1С

Одесса

Готов переехать: Киев, Львов, Харьков

22 000 грн.

24 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

Обновлено 5 часов назад