Введення аккаунту интернет магазину, підвищення продажів за рахунок роботи з карточками товарів ( контроль реклами, тарифів відправлення з Китаю, покращення сео, дизайну, обробка жалоб від клієнтів та їх врегулювання )

Рахував продукцію, перевіряв документи і керував завантаженням/ розвантаженням фур продукцією.
Супроводжував вантаж

Консультування та підбір техніки: Спілкувався з покупцями в онлайн-чаті на сайті та в месенджерах. Допомагав підбирати смартфони, ноутбуки, велику та дрібну побутову техніку відповідно до потреб і бюджету клієнта.
* Продажі та оформлення замовлень: Оформлював замовлення в CRM-системі, допомагав клієнтам обрати зручний спосіб оплати (оплата частинами, розстрочка, кредит, онлайн-оплата) та варіант доставки (самовивіз із магазину COMFY, Нова пошта, кур’єр).
* Крос-продажі (Cross-sell / Up-sell): Ненав’язливо пропонував супутні товари та послуги — аксесуари (чохли, захисне скло, кабелі), програми розширеного обслуговування, налаштування та встановлення програмного забезпечення.
* Супровід замовлень: Відстежував статуси замовлень, взаємодіяв із логістичним відділом та роздрібними магазинами для перевірки наявності товару або прискорення його видачі.