• Надання консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Розв'язання проблем клієнтів

• Ведення бази даних та облікової документації

• Передача інформації відповідним підрозділам

• Участь у навчальних заходах та тренінгах

• Дотримання стандартів та політик компанії

В обов'язки входило прийом заявок від клієнтів,підтримка і допомога в заповненні звернень, оформлення і перевірка актів виконаних робіт