Обов’язки:

- організація та проведення особистого прийому громадян

- організація функціонування телефону «Гаряча лінія» Фонду соціального страхування України

- безпосередня участь у наданні консультацій по телефону «Гаряча лінія» Фонду

- реєстрація звернень громадян та запитів у системі електронного документообігу

- організація роботи щодо дотримання Законів України «Про доступ до публічної інформації» та «Про звернення громадян»

- організація, ефективне планування і контроль виконання функціональних обов’язків підлеглих спеціалістів

- підготовка проектів наказів, доручень директора виконавчої дирекції Фонду

- підготовка відповідей на звернення громадян та запити про доступ до публічної інформації