Виконувала обов'язки адміністратора магазину, менеджера з продажу. Обов'язки: консультування клієнтів, оформлення замовлень, продаж товарів, встановлення програмного забезпечення, ведення чатів та обробка лідів, робота з сайтом (додавання та редагування карток товару), підготовка та відправка замовлень поштою, прийом та облік товарів, ведення обліку каси та касових операцій, підготовка звітності та аналіз роботи магазину, проведення співбесід, організація роботи фізичного магазину та складу (оформлення вітрин, місць зберігання товару, слідкування за порядком та організація комфорту для відвідувачів та працівників), навчання нових працівників, ведення первинної документації (договори, рахунки, видаткові накладні, гарантійні талони), облік видатків, створення робочого графіку, нарахування та видача заробітної плати Мій внесок: створила та налагодила систему роботи магазину за допомогою Google таблиць, започаткувала ведення клієнтської бази, обробку лідів менеджерами, рух та облік товарів, створила шаблони друку цінників та інших документів для роботи магазину, створила облік каси та фіскалізації оплат, постійно вносила пропозиції для покращення якості і швидкості обслуговування клієнтів та оптимізації роботи магазину. • Планування та організація своєї роботи • Постійне навчання та розвиток професійних навичок • Встановлення процедур і стандартів якості • Адаптація до нових умов роботи • Управління часом та вміння працювати з навантаженням • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів • Дотримання корпоративної культури та цінностей • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку