Організація роботи, ведення облікових карток, ведення даних та електронних баз, швидке реагування на ситуацію, обробка інформації.Робота з документацією, швидке вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.

Робота з вразливими категоріями населення. Емоційна підтримка в процесі реабілітації. Ведення документації та баз даних. Організація процесу прийому, консультації що до послуг, взаємодії з клієнтами по телефону . Вирішення конфліктних ситуацій.