Працюю з маленькою командою СММ-менеджерів, у роботі над кожним проєктом ми проходимо такі етапи:

• Погляд зсередини. Ми маємо відчути проєкт та бачення клієнта. Побачити створення товару/надання послуги, усвідомити усі аспекти роботи, аби сформувати уявлення кейсу та мати змогу правильно виконати наступні етапи.
• Пропис комунікаційної стратегії. Для найкращого просування соціальних мереж, ми прописуємо стратегію по кожному каналу спілкування, які були погоджені до цього. Відбувається розробка просування товару/послуги на майданчиках, придумуються рубрики та унікальна ідея, на яку і робиться акцент. Зокрема, проводимо аналіз конкурентів та знаходимо цільову аудиторію.
• Підготовчий процес. На даному етапі ми розписуємо контент план, де включені дописи та їхні теми, дати, коли їх викладати, хештеги. Якщо проект живий і має малу кількість графіки або вона взагалі відстутня - після створення ідей ми приходимо знімати контент.
• Погодження усіх аспектів та ідей. Разом із клієнтом ми вносимо правки у текста, візуал та інше, аби якнайкраще побудувати просування. Окрім цього, зазначаємо, що ми маємо цільову аудиторію, тому варто орієнтуватись на те, що їм подобається.
• Наша співпраця - розпочинаємо. Відбувається запуск стратегій та постинг контенту. Команда працює у чатах (робочих) лише з 9:00 до 18:00, адже ми поважаємо особистий простір кожного. Зйомка живого контенту раз/два на тиждень, в залежності від специфіки кейсу.
  * Ми обираємо один день для того, аби погоджувати історії на тиждень вперед, щоб ми не турбували щодня клієнта. Ситуативний маркетинг - присутній також, він додається в той же день(дана позиція змінюється в залежності від проєкту).
• Аналіз нашої роботи. Етап передбачає подачу КРІ показників по соціальних мережах, повний аналіз контенту. Ми аналізуємо просування кожного допису, як на це реагує аудиторія, що їй цікаво, те ж і по рілсах та історіях. Згідно з аналізом, ми підбиваємо висновки та удосконалюємо стратегію.