Управляв роботою поштового відділення, забезпечуючи швидку та ефективну обробку посилок. Координував роботу персоналу з метою забезпечення вчасної доставки відправлень. Вирішував конфліктні ситуації з клієнтами та забезпечував їх задоволення якісним обслуговуванням. Підвищив рівень задоволеності клієнтів та зменшив час очікування обслуговування.