• вирішувати конфліктні ситуації;
• приймати рішення і за їх результати відповідати самостійно;
• стратегічно і творчо мислити;
• вміння виявляти увагу, зацікавленість, дружелюбність;
• здатність швидко навчатися і легко сприймати великі обсяги інформації;
• грамотна усна мова, добре поставлений голос, необхідна дикція;
• вміння виявляти тактовність і толерантність.