Работала в 5 компаниях 17 лет 11 месяцев
Образование, Интернет, Промышленность и Производство
Клієнт-сервіс, адміністратор
Онлайн-школа Марини Бурмаки
Образование
10 месяцев
02.2024 - по настоящее время
- Супровід клієнтів на кожному етапі від покупки до завершення курсу: допомога у вирішенні технічних проблем, надання мотиваційної підтримки.
- Технічне оформлення навчальної програми.
- Контроль успішності та дохідності: регулярний моніторинг успішності клієнтів, розсилки по неприсутніх, контроль COR (Completion Rate).
- Збір та аналіз зворотного зв'язку та аналіз отриманої інформації для покращення якості навчання та сервісу, впровадження пропозицій та зауважень клієнтів.
- Робота з запереченнями та врегулювання конфліктів.
- Технічна підготовка та модерація занять та особистіх зустрічей в програмі Zoom, модерація вебінарів в програмі WebinarStars.
- Створення, упаковка та повне ведення телеграм-спільнот для кожного потоку та тарифу навчання згідно контент-плану.
Копірайтер-маркетолог, SEO-копірайтер
Різні проєкти
Интернет
4 года 10 месяцев
02.2020 - по настоящее время
- Виконувала всю текстову рутину.
- Допомагала продюсеру у розробці контент-стратегії.
- Проводила аналізи ЦА та конкурентів.
- Вела акаунт замовника (постинг, коментинг, коммунікації з підписниками).
Куратор онлайн-курсу
YASHINA
Интернет
6 месяцев
09.2021 - 03.2022
- Допомога експерту у підготовці курсу до запуску (тексти, таблиці).
- Роз'яснення матеріалу, що залишився незрозумілим після прослуховування уроку.
- Перевірка домашніх завдань, повернення їх на доробку та коригування напрямку думок учня.
- Повний супровід учасників курсу від "я це ніколи не зроблю" до "вааау! невже це моя робота!"
- Відповіді на всі питання учнів протягом 2-х тижнів після отримання сертифікату.
Інтернет-маркетолог
Різні проєкти
Интернет
3 месяца
11.2021 - 02.2022
2. Аналіз ЦА та конкурентів.
3. Розробка бренду, УТП і якорів бренду та відбудова від конкурентів.
4. Розробка контент-стратегії прогріву для запуску продукту.
5. Вся текстова робота (лендинги, лід-магніти, гайд, чек-лист, пости для Інстаграму, тексти для сторіз і т. д.)
Інженер з організації та нормування праці
ПАТ "Сумихімпром"
Промышленность и Производство
14 лет 1 месяц
02.2007 - 03.2021
Ключевая информация
- Пишу тексти для лендінгів та презентацій.
- Створюю листи для розсилок та чат-ботів.
- Роблю аналіз ЦА та конкурентів.
- Складаю контент-плани, контент-стратегії та наповнюю їх текстовим контентом.
- Пишу статті та опис товарів для маркетплейсів і сайтів інтернет-магазинів.
- Якось виконувала велике замовлення по складанню 2-х тематичних квізів. Це було дуже цікаво!
- Постійно навчаюсь новому, проходжу марафони та навчальні курси.
Училась в 2 заведениях
Сумський державний університет
Інженерний / Технологія машинобудування
Суми, 2006
Машинобудівний коледж Сумського державного університету
Обробка матеріалів на верстатах і автоматичних лініях з ЧПУ
Суми, 2003
Владеет языками
Английский
средний
Итальянский
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Професія Project Manager (від Genius)
1. Планування проєкту та коньроль його реалізації. 2. Конфліктологія проєкту. 3. Запуск та аналітика. Навички: - PMbok; - Scrum; - Waterfall; - робота в Jira, Trello і т. п.
"Любовь и тексты" Катерина Яшина
Мастер текстов, которые бередят душу.
"Ешь. Пиши. Богатей." Катерина Яшина
Копирайтер, которому подвластны любые тексты.
"Анатомия запуска" Катерина Яшина
Интернет-маркетолог, продюссер, контент-стратег.
"Мастер копирайтинга"
Основы копирайтинга
Дополнительная информация
Про мене
Марина
Марина
Куратор онлайн-курсів, адміністратор онлайн-школи
Сумы
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 недели назад