02.2018-2022 (08.2019 — декретна відпустка) — ТзОВ “Фірма Діамант ЛТД” (виробник ТМ “Козуб Продукт)

Обов'язки:

Оброблення вхідної і вихідної кореспонденції.

Збір, аналіз та оброблення проміжних і щомісячних звітів від партнерів та формування з них звітності щодо виконання планів.

Контроль за своєчасною подачею і підписанням службових листів та інформування партнерів щодо узгоджених акцій.

Щомісячне внесення в зведену таблицю планових та фактичних даних щодо акцій, які проводила компанія. Архівування узгоджених службових листів по акційним активностям.

Здійснення підготовки даних і документів для формування маркетингового бюджету на кожний місяць.

Внесення даних на on-line платформі “Бізнес-аналітики” для формування звітності.

Забезпечення організаційно-технічної підготовки нарад та засідань, інших заходів.

Допомога маркетологу в проведенні дегустаційних та інших заходів.

Вирішення та узгодження деяких організаційних питань щодо співробітників.

Забезпечення роботи з ефективного і культурного обслуговування клієнтів студії краси, створення для них комфортних умов.

Консультація відвідувачів щодо косметологічних процедур, а також консультація та реалізація товарів для краси.

Контроль за товарним залишком і замовлення необхідної продукції для подальшої її реалізації.

Ведення бази клієнтів, організація семінарів та запрошення на них клієнтів.

Розповсюдження маркетингових листівок та прайсів щодо продукції, інформування клієнтів щодо появи новинок.

Забезпечення чистоти і порядку в приміщенні студії краси та на прилеглих до неї території.

Контроль щодо отримання санітарно-епідеміологічних довідок.

Інформування керівництва студії краси про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів та їхні скарги, вживання заходів щодо їх ліквідації.

Здійснення контролю щодо виконання працівником вказівок керівництва організації.

Виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника.

Прийом замовлення від клієнта та передача його водієві.

Фіксування телефону, часа дзвінка, місця відправлення і прибуття клієнтів.

Повідомлення клієнта про приблизну вартість поїздки та час очікування транспорту.

Попередження клієнтів про відсутність вільного транспорту і/або довготривале очікування транспорту.

Повідомлення пасажирам про прибуття транспорту, марку автомобіля та номери.

Внесення неадекватних клієнтів в чорний список.

Сповіщення безпосереднього керівника про скарги від клієнтів (водіїв) та вирішення конфліктних ситуацій.

Консультація клієнтів щодо тарифів і послуг.

Компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення комфортних умов для вибору товару.

Передпродажна підготовка товару: отримання товару на склад, грамотне розміщення продукції в складському примащенні, розпакування, перевірка кількості продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкоджень, фасування та маркування.

Підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності товару і цінників на ньому; розміщення товару відповідно торговим групами, принципам мерчендайзингу; своєчасна заміна цінників, розміщення акційних листівок, флаєрів; підтримання чистоти в залі.

Участь в інвентаризації.