? впевнений користувач ПК;

? надання відмінного рівня сервісу обслуговування;

? ведення бази даних "MARK SQL", реєстрація нових користувачів, внесення статистичних данних та звітність тощо;

? професійне обслуговування користувачів ;

? задоволення запитів користувачів, пошук, підбір матеріалу по заданим тематикам;

? організація зустрічей з представниками видавництв тощо;

? проведення екскурсій для відвідувачів, з метою популяризації нових надходженнь, періодичних та довідково-бібліографічних видань;

? підготовка та надання інформаційних матеріалів для нових статей до фахових періодичних виданнь тощо;

? ведення блогу відділу обслуговування, співпраця з керівниками читання вищих навчальних закладів та вузів;

? Ведення сторінки в соц. мережах тощо;

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів