Работала в 3 компаниях 9 лет 10 месяцев
IT, Банки
customer support manager
Trend Hero
IT
3 года 3 месяца
12.2018 - 03.2022
вирішення проблем клієнтів та надання консультаціі в режимі чату
- одночасно працювала в 3 сервісах , в основному сервісі в лінія 2
- верифікація багів/помилок, локалізація багів/помилок
- фіксація багів Bug Tracking System Trello / Jira
- заведення тікетів у Help Desk/ Zendesk
- функціональне тестування сайтів
- бета-тестування веб-сайту
- одночасно працювала в 3 сервісах , в основному сервісі в лінія 2
- верифікація багів/помилок, локалізація багів/помилок
- фіксація багів Bug Tracking System Trello / Jira
- заведення тікетів у Help Desk/ Zendesk
- функціональне тестування сайтів
- бета-тестування веб-сайту
менеджер по работе с клиентами
А банк
Банки
4 года 7 месяцев
08.2013 - 03.2018
• Холодні дзвінки
• Продажі по телефону
• Робота з конфеденційними даними
• Продаж банківських продуктів
• Вирішення проблем клієнтів
• Продажі по телефону
• Робота з конфеденційними даними
• Продаж банківських продуктів
• Вирішення проблем клієнтів
customer support manager
ПриватБанк
Банки
1 год 9 месяцев
09.2011 - 06.2013
• Linux
• Helpdesk
• Helpdesk
Училась в 3 заведениях
2022
Університет митної справи та фінансів
Юридичний
Дніпро, 2014
Університет митної справи та фінансів
Фінанси
Дніпро, 2012
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Skillup курс з QA manual
Дніпро, 2022
Марьяна
Марьяна
Віддалено
Днепр
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад