Работала в 3 компаниях   9 лет 10 месяцев

IT, Банки

customer support manager

Trend Hero

IT

3 года 3 месяца

12.2018 - 03.2022

вирішення проблем клієнтів та надання консультаціі в режимі чату
- одночасно працювала в 3 сервісах , в основному сервісі в лінія 2
- верифікація багів/помилок, локалізація багів/помилок
- фіксація багів Bug Tracking System Trello / Jira
- заведення тікетів у Help Desk/ Zendesk
- функціональне тестування сайтів
- бета-тестування веб-сайту

менеджер по работе с клиентами

А банк

Банки

4 года 7 месяцев

08.2013 - 03.2018

• Холодні дзвінки
• Продажі по телефону
• Робота з конфеденційними даними
• Продаж банківських продуктів
• Вирішення проблем клієнтів

customer support manager

ПриватБанк

Банки

1 год 9 месяцев

09.2011 - 06.2013

• Linux
• Helpdesk

Училась в 3 заведениях

2022

Університет митної справи та фінансів

Юридичний

Дніпро, 2014

Університет митної справи та фінансів

Фінанси

Дніпро, 2012

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Skillup курс з QA manual

Дніпро, 2022

Марьяна

Віддалено

Днепр

15 000 грн.

33 года

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад