• Прийом та здійснення вхідних і вихідних дзвінків, консультація клієнтів • Оформлення та супровід замовлень на всіх етапах • Контроль оплат, взаємодія з бухгалтерією • Підтримка комунікації з постійними клієнтами та залучення нових • Виконання та перевиконання плану продажів • Робота з сайтом: обробка онлайн-замовлень, актуалізація інформації • Ведення клієнтської бази та замовлень у CRM-системі • Планування та організація своєї роботи • Адаптація до нових умов роботи • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

В2В клієнти, Теплі дзвінки, • Прийом та обробка звернень, супровід клієнта. • Швидке та якісне надання зворотного зв’язку клієнту. • Розвиток довгострокових відносин з клієнтами. • Комунікація та передача інформації в інші відділи компанії. • Звірка з клієнтами. • Контроль дебіторської заборгованості. • Своєчасне надання рахунків та звітності. • Контроль якості обслуговування клієнтів. • Оперативне та якісне вирішення проблемних ситуацій. • Забезпечення збільшення продажів.

• Швидке та якісне обслуговування клієнтів компанії; • Видача посилок та взаєморозрахунок з клієнтами; • Забезпечення обліку всіх вантажів, що надійшли на склад для доставки; • Консультування клієнтів; • Робота з кур'єрами - формування маршрутного листа на день, контроль звітності.

• оформлення товарно-транспортних накладних; • внесення даних в базу 1С; • здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;