- specialist of the online sales and customer support departments - consultation of the company's clients on the current status of orders, problem situations, resolving issues with the return of goods and warranty cases - formation of orders for restaurant equipment, online support of delivery of orders from the warehouse to the customer's door - formation of accompanying documents and documents for crossing orders abroad - resolving disputes with regular carriers FedEx, USPS and freight carriers in the US - closing of executed orders, formation of the reporting for bookkeeping - constant cooperation with all departments of the company to localize the operational solution of cases - work with online warehouse - solving technical issues to adjust the company's work on American marketplaces

Контроль работы персонала от 20 до 40 человек.

Составление графика выходных и отпусков.

Рассчет и начисление переработок, компенсаций за неиспользованные отпуска.

Контроль и пополнение материальной базы отдела.

Контроль качества уборок персонала, ежедневный отчет.

Взаимосвязь со складом, выписка расходного материала, анализ и планирование закупок.

Поиск клиентов по холодным звонкам

Назначение и проведение встреч

Знакомство с продуктом компании

Продажа продукта

Полное документальное сопровождение

Послепродажное сопровождение

Консультирование клиентов по продукту компании по телефону

Документальное сопровождение

Сотрудничество з отделами инженером и производства

Постгарантийное сопровождение