• процес планування з метою з метою розробки ефективної діяльності проекту, що відповідає меті програми(Простір для жінок, що постраждали від ґендерно-зумовленого насильства);
• написання звітів для донорів про роботу проекту(щотижневі, щомісячні, квартальні);
• створення Кобо-Форм для реєстрації учасників;
• контроль і координація роботи Простору;
• формування графіків,заходів простору та регулярне оновлення програми;
• покращення стратегії проекту та розвиток концепції "Простору" у м. Вінниця та Вінницькій області;
• відвідання робочих зустрічей щодо концепції простру, кластери, спілки, спільноти тощо, для налагодження партнерства;
• презентація простору та теми ГОН на міцевому/регіональному рівні;
• відкрита комунікація з громадою та беніфеціарами;
• участь у регулярних зустрічах із супервайзером програми ГОН;
• співпраця із відділами захисту охорони здоров'я, поліцією, соціальною службою для швидкого реагування;

• прийом і опрацювання відгуків бенефіціарів, листів, форм зворотнього зв'язку;
• реєстрація випадків отриманих через лінію допомоги у центральній базі даних;
• надання своєчасної та точної інформації на запити постраждалого населення;
• підтримка бенефіціарів шляхом обміну інформацією щодо організацій, що надають послуги за запитом ( оформлення втрачених документів, видача довідки ВПО та інше) відповідно до їхніх потреб;
• опрацювання скарг та подяк постраждалого населення в шанобливій формі, та передача відгуків донорам;
• звітування спеціалісту з питань підзвітності та менеджеру проекту із захисту;
• звітування по кількості розглянутих справ та аналіз тенденцій щоденно, щотижнево;
• співпраця та постійний обмін інформацією з іншими відділами, а також іншими організаціями;
• зустріч з організаціями на засіданнях місцевого кластеру, для обговорення проблем та обіну досвідом для покращення роботи.

• знання чинного законодавства України;
• консультації громадян;
• ведення електронного документообігу;
• архівування документів;
• проведення верифікацій (щомісячно, щоквартально);
• підготовка звітів;
• опрацювання документів, що були подані до департаменту;
• ведення електронного документообігу та ділового листування;
• надання відповіді громадянам на їх запит, згідно "Закону про звернення громадян"
• співпраця з іншими підрозділами/управліннями та обмін інформацією;
• опрацювання інформації в короткий термін
• подання звітів відповідно до опрацьованої інформації ( місячні, квартальні і т.д.)

На посаді працювала на лінії з " складними" клієнтами, виконувала таку роботу:

• консультація клієнтів банку;
• надання інформації відповідно до регламенту;
• відпрацювання всіх варіантів "проблеми" клінта;
• прийняття та реєстрація скарг згідно закону "Про звернення громадян" ( в окремих випадках)

• розробка плану тематичних занять по програмі арт-терапія;
• розробка карти оцінювання для відвідувачів центру;
• проходження медогляду з відвідувачами центру та комісії МСЕК;
• розробка та ведення внутрішньої документації ;
• інструктаж студентів, які проходили практику на базі центру;
• пошук та супровід персоналу;
• організація та участь в семінарах по обміну досвідом з інклюзії;
• співпраця з ГО та іншими структурами для розвитку програми;
• досвід роботи з громадськими організаціями;