1. Розробила власний продукт на базі моделі OpenAI - що проводить онбордінг користувача, обробляє відповіді, надсилає повідомлення-стимулювання по графіку. Інтегрований з платіжною системою, має функціонал підписки і може опрацьовувати одночасно 1000+ користувачок.

2. Навички AI кретаора (зображеня, контент, відео)

3. Створення AI агентів на базі OpenAI

4. Вивчення потреб бізнесу і впровадження AI в сфери, де це буде максимально прибутково

5. Автоматизація процесів за допомогою no-code/low-code розробки, з використання Python

Розробка програми курсу по освоєнню Штучного інтелекту для дітей і підлітків - частина впровадження ШІ в процеси, автоматизація, робота з GPT і OpenAI

Розробка уроків по створеній програмі

Підготовка уроків у відеоформаті

Керівник IT-відділу з досвідом успішного управління розробкою, оптимізації бізнес-процесів та впровадження IT систем і всіх департаментах компанії, що підвищують ефективність і прибутковість бізнесу. Вмію формувати продуктивні команди, ефективно співпрацювати з підрядниками та забезпечувати найвищий рівень задоволеності користувачів (ENPS).

Бачу процеси і системи, як стратегічний напрям досягнення цілей, розумію, що де і як треба впровадити, де автоматизувати, де прибрати. Знаю, як створити з бізнесу компанію з приставкою Tech, розумію, як перегнати ринок навіть в часи, коли ШІ вже працює в кожній прасці завдяки сильним аналітичним вмінням і любові до своєї професії.

0. Формування стратегії руху в напрямку від "Школа" до "EdTech холдинг"

1. Управління всіма IT-системами компанії: впровадження, підтримка та розвиток.

2. Оптимізація бізнес-процесів через автоматизацію та інтеграцію нових рішень.

3. Розробка та впровадження технічних рішень, що скорочують витрати та підвищують ефективність.

4. Управління командою, постановка задач, контроль KPI. Взаємодія з підрядниками та розробниками, формування технічних завдань.

Впровадила:

1. Для оптимізації роботи Департаменту продукту і підвищення рівня задоволеності студентом навчання, а також скорочення витрат:

• LMS
• Навчальна платформа
• Написані програми для взаємодії з API навчальноії платформи для обробки необхідних даних, що опрацьовувалися вручну (мова програмування Python)
• Налаштована реєстрація студентів по API
• Інтеграція сервісів атоматичної розсилки з навчальною платформою

2. Для департаменту розповсюдження:

• CRM система
• Інтегрований телеграм в СRM
• Інтегровані платіжні системи з СRM
• Налаштовані автоматичні дії для максимального покриття ручних дій менеджерів в CRM
• Розгорнутий SalesBot
• Інтеграції через Zapier, Make
• Інтеграції сервісів забезпечення ефективності менеджерів в ERP
• Інтеграція телефонії
• Автоматизація маркетингу (інтеграція фб форм, налаштування воронок розсилок)
• Вибір і співпрац з підрядниками по впровадженню наскрізної аналітики
• Збір даних по utm

3. Для фінансового департаменту:

• Оптимізована робота по взаємодіі? фіндепартаменту і відділу продажу для забезпечення правильного розподілу фінансових потоків

4. Точкові нерегулярні запити різних департаментів:

• Налаштування автоматичних розсилок
• Глибокі налаштування в платіжних системах
• Робота з API сервісів для загрузки/вигрузки даних
• Робота з сервісами забезпечення лідогенерації

5. Впровадження AI в різних напрямках і відділах:

• Для аналізування відео і аудіо контактів зі студентами
• Для перевірки домашніх завдань (рішення створювалось партнерами за ТЗ IT відділу разом з Департаментом продукту)
• В CRM
• Аналіз витрати-вигода впровадження AI в різних напрямках

• Навчання персоналу з 0 до старту на посаді
• Підбір персоналу
• Оцінка якості проведення переговорів менеджерів з продажу
• Ведення звітності Розрахунок конверсії від першого уроку до вступу на посаду
• Нематеріальна мотивація персоналу
• Додаткові обов’язки: збір відгуків від клієнтів (шляхом запису відео-інтерв’ю)

• Керування роботою підрозділів відділу продажів
• Заміщення керівника відділу продажів
• Розв’язання конфліктних ситуацій з клієнтами, що потребували уваги керівника + обов’язки старшого акаунт-менеджера
• Регулярне виконання та перевиконання плану продажів
• Перекривала колег кількістю продажів та сумою грошей

• Супровід клієнта
• Допомога у вирішенні простих технічних складностей
• Збільшення середнього чека Допродаж
• Робота з теплими і холодними дзвінками, відпрацювання заперечень, робота з документацією, робота з СRM системою, спілкування в мессенджерах, виставлення рахунків і договорів, співпраця з технічним відділом, формування ТЗ розробникам

Робота з постійними клієнтами, побудова довгострокових відносин, збільшення чеку

Допомога клієнтам у вирішенні технічних питань високого рівня складності, підключення через віддалений доступ, усунення неполадок в роботі системи, сбір кейсів для розробників.

Допомога у вирішенні технічних питань клієнтам по телефону і в чаті

• Ведення кейсу учнів школи
• Підтримка і консультація учнів з будь-яких питань напротязі навчання
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Контакт з клієнтом в будь-яких мессенджерах в будь-який час

1. Підбір і найм персоналу

2. Навчання персоналу технікам телефонних продажів

3. Не матеріальна мотивація менеджерів

4. Виконання плану первинних продажів

Виконання різних обов’язків (від подачі кави до організації івентів, від керівництва персоналом АГВ до пошуку і відбору підрядників для виконання робіт з забезпечення комфортного перебування персоналу та безперебійної роботи підрозділів)