Організація роботи сектору. Консультаційно-роз'яснувальна робота з клієнтами, виконання банківських та інших операцій відповідно до вимог чинного законодавства: здійснення заходів належної перевірки клієнта, забезпечення виконання планів з емісії платіжних карток, забезпечення проведення чергового та позачергового перевипуску банківських платіжних карток, вжиття заходів щодо нарощення обсягів ресурсної бази, вжиття заходів щодо кредитування фізичних осіб, супровід виданих кредитів.

Приймання на склад, зберігання та видача зі складу товарно-матеріальних цінностей, що надходять від постачальників. Перевірка відповідності цінностей супровідним документам, базовим артикулам, штрих - кодам. Комплектування партій матеріальних цінностей за заявками споживачів. Ведення обліку наявних на складі матеріальних цінностей і звітної документації про їх рух. Участь у проведенні інвентаризацій. Оформлення подорожніх листів та проведення списання ПММ згідно норм.

Забезпечення функціонування Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, що мають право на пільги, збір, опрацювання, систематизація та зберігання інформації про пільги громадян, передбачені чинним законодавством; контроль реєстрації одержувачів пільг за місцем прописки (реєстрації); ведення обліку пільговиків шляхом формування на кожного пільговика персональної облікової картки згідно з формою "1-пільга". Щомісячно, згідно списків померлих громадян, наданих відділом реєстрації актів цивільного стану Кролевецького управління юстиції, внесення змін до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги та списки осіб, які мають право на нарахування та виплати на тверде паливо та скраплений балонний газ готівкою. Виконання завдань щодо ефективного та цільового використання коштів субвенції державного бюджету на надання компенсації на тверде паливо та скраплений балонний газ готівкою особам, які згідно чинного законодавства мають право на таку пільгу. Складання реєстрів для банків та поштового відділення, листів на повернення коштів в разі смерті пільговиків, якісне і вчасне нарахування і перерахування коштів компенсації на тверде паливо та скраплений балонний газ готівкою, проведення нарахування та виплати щомісячної допомоги сім'ям загиблих учасників бойових дій на території республіки Афганістан. Проведення звірки інформації про громадян, які отримали компенсацію на тверде паливо готівкою зі списками осіб, що підключили природний газ до газових приладів, яка надходить від Кролевецького управління газового господарства. Вчасне надання щомісячних звітів про осіб, які перебувають на черзі по забезпеченню житловими приміщеннями (квартирний облік учасників АТО) до Департаменту соціального захисту населення Сумської ОДА, про кількість осіб з числа АТО та суми нарахованих та виплачених коштів компенсації на придбання твердого палива, звітність про надання матеріальної допомоги учасникам АТО та ін. Постійне надання консультативної допомоги пільговим категоріям населення, в т.ч. учасникам антитерористичної операції та членам їх сімей в т.ч. і про зміни в діючому чинному законодавстві України стосовно пільг. Здійснення організаційної роботи по підтвердженню статусу учасника бойових дій із наданням відповідної довідки заявнику для пред'явлення до вищих навчальних закладів з метою виплати соціальних стипендій студентам (курсантам) вищих навчальних закладів. Забезпечення, збір та узагальнення інформації щодо надання земельних ділянок та матеріальної допомоги учасникам АТО з подальшим звітуванням до вищестоящих органів. Проведення підготовчої роботи в частині збору документів та визначення потреби в коштах для встановлення пам'ятників загиблим (померлим) учасникам АТО. Приймання участі у забезпеченні якісного та своєчасного нарахування щорічної одноразової грошової допомоги ветеранам війни до 5 Травня.

Консультаційна допомога клієнтам по продуктах роздрібного бізнесу. Обслуговування клієнтів в рамках роздрібного (в т.ч. карткового) бізнесу Банку.(Оформлення документів на відкриття кредитних ліній за картковими рахунками клієнтів; відкриття та ведення поточних, депозитних та карткових рахунків фізичних осіб в національній/іноземній валютах, оформлення юридичних справ фізичних осіб, реєстрація клієнтів, випуск/перевипуск/блокування/розблокування карток в картковій системі, видача виписок за картрахунками, обробка заяв клієнтів на встановлення/зняття лімітів за картками; аналіз кредитних заявок в рамках існуючих кредитних програм, підготовка для укладання кредитних угод, договорів застави, поруки та інших документів, відкриття рахунків для обліку кредиту та процентів, заведення параметрів угоди в ОДБ, контроль за виконанням умов кредитного договору, контроль за цільовим використанням кредиту, перевірка стану та збереження заставленого майна, аналіз фінансового стану позичальників; формування кредитної справи клієнта; Оформлення переказів фізичним особам в національній та іноземній валюті.

Ведення рахунків клієнтів-фізичних та юридичних осіб в національній/іноземній валютах та здійснення розрахунків за їх дорученнями; бухгалтерське оформлення операцій з касового обслуговування клієнтів-фізичних та юридичних осіб; бухгалтерське оформлення неторговельних валютних операцій; операції в системі Western Union, Money Gram, Anelik, Юністрім та «АБ «Експрес-Банк» (Експрес-перекази); бухгалтерське оформлення операцій пластикових карток, а саме операцій по видачі, поповненню карткових рахунків, безготівковому перерахуванню з карткових рахунків; надання консультації клієнтам про умови отримання та обслуговування платіжних карток НСМЕП оформлення документів для випуску та перевипуску платіжних карток, надання виписок за рахунками завантаження та картковим рахункам та поповнення рахунків завантаження ; оформлення документів для відкриття строкових вкладних рахунків, формування та зберігання особових справ, відкриття та ведення депозитних рахунків фізичних осіб в національній/іноземній валютах; бухгалтерське супроводження операцій з прийняття комунальних та інших платежів; оформлення та видача споживчих кредитів, перенесення просроченої/сумнівної заборгованості на відповідні рахунки; звіряння та підшив документів дня по банківським операцям.

Здійснення загального контролю за веденням бухгалтерського обліку; здійснення переказів іноземної валюти за дорученням та на користь фізичних осіб з оформленням платіжних доручень в іноземних валютах або банківських металах; відкриття та ведення поточних рахунків суб'єктів господарювання; операції пов'язані з купівлею або продажем іноземної валюти або банківських металів на МВРУ

Формування бухгалтерської документації; розрахункове та касове обслуговування суб'єктів господарювання та фізичних осіб в національній/іноземній валютах; відкриття та ведення депозитних рахунків фізичних осіб в національній/іноземній валютах; бухгалтерське супроводження операцій з прийняття комунальних та інших платежів; операції в системі Western Union, Money Gram, Аверс, Оформлення та видача споживчих кредитів, перенесення просроченої/сумнівної заборгованості на відповідні рахунки

Оформлення кредитів на поточні потреби населенню