• Підбір туру відповідно до вимог клієнтів.

• Консультації з запитуваних напрямків.

• Робота з запереченнями.

• Робота з індивідуальними та груповими заявками.

• Візовий супровід.

• Розробка та виконання групових турів.

• Прийом гостей та їх реєстрація, інформування про послуги готелю;

• Оформлення заїздів та виїздів, обробка касових операцій;

• Консультування та допомога гостям у вирішенні питань з забезпечення їхнього комфорту;

• Підтримання атмосфери гостинності та привітності;

• Комунікація з іншими відділами для підтримання високих стандартів обслуговування.;

• Адаптація нових співробітників, проведення тренінгів, підвищення рівня професіоналізму команди.

Продаж рекламних послуг власникам пансіонатів, здійснення вихідних дзвінків (в тому числі, холодні дзвінки), робота з вхідною лінією, заповнення та редагування інформації на туристичному порталі (модерація сайту), бронювання туристичних путівок за кордон та в межах України (узбережжя Азовського та Чорного морів, Карпати), ведення документації.