Надання допомоги клієнтам з фінансових питань,

надання консультації щодо сервісів компанії,

просування сервісів компанії

Робота в програмах: TouchPosnt, ABS Scrooge

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

відповідь на понад 100 звернень за зміну

робота в 8 програмах для надання інформації клієнтам.

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Моніторинг ЗМІ, розшифровка аудіо/відео файлів

Робота секретаря, підготовка тендерної документації, документообіг.

Готувала до 12 тендерів за місяць

оператор гарячої лінії, вхідні та вихідні дзвінки

Приймала велику кількість дзвінків за зміну (до 130), уникала конфліктних ситуацій.

Педагогічна робота