Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції, прийом та обробка звернень/дзвінків споживачів, написання відповіді споживачам відповідно до чинного законодавства в обумовлений законом термін.
Досягнення: мала досвід написання договору щодо надання послуг.