Работала в 8 компаниях 21 год 8 месяцев
Торговля розничная / Retail
Менеджер проектів
NOVUS
Торговля розничная / Retail
1 год 6 месяцев
01.2023 - по настоящее время
- Розробка структури проекту.
- Участь у розробці проектного завдання та бюджеті проекту.
- Організація зборів по проекту і ведення обліку змін
- Контроль таймінгов проекту
- Контроль виконання KPI проекту
- Контроль і аналіз бюджету проекту
- Оформлення проекту супровідною документацією.
- Ведення юридичного та бухгалтерського документообігу по проекту
- Контроль та ведення обліку підрядників по проекту.
Ассистент директора департамента логистики
NOVUS
Торговля розничная / Retail
2 года 7 месяцев
05.2020 - 12.2022
Департамент логистики
- Орган выполнения задач руководителя внутри департамента
- Планирование и контроль KPI департамента
- Составление бюджета департамента и контроль за выполнением.
- Документооборот (контроль и заведение первичной документации, оплат, договоров)
- Работа с контрагентами.
- Работа в ПО SAP, 1С.
- Работа с персоналом (поиск, подбор, оформление).
- Учет зарплаты персонала.
Управляющий магазином
ЧП "КРУТОН"
Торговля розничная / Retail
4 года 2 месяца
07.2015 - 09.2019
Дистанционная торговля, Контакт-Центр:
- Организация работы отдела продаж.
- Поиск, подбор, обучение и адаптация сотрудников.
- Поиск и ведение работы с поставщиками и подрядчиками
- Участие в разработке каталога.
- Разработка акций и поиск товарных новинок.
- Утверждение товарного ассортимента и ценообразование.
- Таргетинг и интерактивный маркктинг
- Развитие плановых показателей отдела продаж.
- Поддержание здоровой атмосферы и тёплого климата в коллективе.
Директор
ООО "Телемедиа"
Торговля розничная / Retail
5 лет 11 месяцев
01.2010 - 12.2015
Дистанционная торговля Контакт-Центр (телемаркетинг):
- Организация работы всех отделов компании и контроль за их эффективным взаимодействием.
- Организация и контроль работы бухгалтерии и фин.директора
- Аудит, систематизация и оптимизация всех процессов компании.
- Участие в проведениях налоговых проверок и контроль за их прохождением
- Открытие 2х дополнительных площадок Контакт-Центра
- Организация внутренней школы тренерства
Заместитель генерального директора
ООО "Телемедиа"
Торговля розничная / Retail
2 года 11 месяцев
01.2008 - 12.2010
Дистанционная торговля Контакт-Центр. (телемаркетинг):
- Поиск и ведение работы с поставщиками и подрядчиками
- Поиск, подбор, обучение и адаптация персонала.
- Разработка Корпоративной культуры, методов оценки и развития персонала.
- Организация и контроль работы отделов: Маркетинг и реклама, Логистика ассортиментная и складская, Контакт-Центр.
- Участие в разработке квартального Каталога компании.
- Разработка акций и поиск товарных новинок.
- Утверждение товарного ассортимента и ценообразование.
- Контроль оборачиваемости склада и проведение инвентаризаций.
- Развитие плановых показателей отдела продаж.
- Поддержание здоровой атмосферы и тёплого климата в коллективе.
Руководитель отдела продаж
ООО "Телемедиа"
Торговля розничная / Retail
2 года 11 месяцев
01.2006 - 12.2008
Дистанционная торговля Контакт-Центр (телемаркетинг):
- Организация и управление отделом продаж "с нуля".
- Подбор и обучение персонала.
- Контроль и оценка качества обслуживания клиентов.
- Планирование и обеспечение выполнения плановых KPI.
- Разработка скриптов продаж и автоматизация процессов.
- Планирование и организация акций в отделе продаж.
- Организация и контроль отдела Customer service.
- Сведение и анализ отчетности, работа в ProClarity c технологией OLAP.
Оператор Контакт-Центра, Супервайзер группы.
ООО "Студио Модерна"
Торговля розничная / Retail
1 год 11 месяцев
01.2004 - 12.2005
Торговый представитель
ТМ "KVINT"
Торговля розничная / Retail
2 года 5 месяцев
05.2002 - 10.2004
Ключевая информация
- навыки продаж
- умение проводить презентации и переговоры
- организационые навыки
- навык управления временем
- навыки работы в режиме многозадачности
Училась в 2 заведениях
КиМУ (магистратура)
Практическая психология
Киев, 2006
ПКМу
Лечебное дело
Киев, 2001
Курсы, тренинги, сертификаты
Управление Контакт-Центром, Тайм-менеджмент, Дистанционная торговля
- "Операционное управление Контакт Центром" Олег Зельдин, Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
- " Управление временем и делегирование" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime
- "Мастерство публичных выступлений и презентаций" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime
- " Лидерство и мотивация" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime
- курс "Стратегии продаж" Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
- курс "Финансы для ТОП менеджмнта" Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
- "Дистанционная торговля в Европе: события, тенденции, стратегии и факторы достижения успеха", Dr. Bernd Vogt
- Международный консультант по директ-маркетингу, Германия
- ежегодное участие в Международном бизнес-форуме «DMDAYS»
Дополнительная информация
Личные характеристики
- коммуникабельность
- умение находить компромисы (интуитивные навыки медиации)
- целеустремленность
- ответственность
- стрессоустойчивость
- стаж вождения 16 лет
- по типологии Юнга логико - интуитивный - интроверт
Зінаїда
Зінаїда
Менеджер проектів
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/62612ac3-5911-429e-9abe-e87ff22dc549.jpg)
Киев
неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная
Обновлено 2 дня назад