Работала в 8 компаниях   21 год 8 месяцев

Торговля розничная / Retail

Менеджер проектів

NOVUS

Торговля розничная / Retail

1 год 6 месяцев

01.2023 - по настоящее время

  • Розробка структури проекту.
  • Участь у розробці проектного завдання та бюджеті проекту.
  • Організація зборів по проекту і ведення обліку змін
  • Контроль таймінгов проекту
  • Контроль виконання KPI проекту
  • Контроль і аналіз бюджету проекту
  • Оформлення проекту супровідною документацією.
  • Ведення юридичного та бухгалтерського документообігу по проекту
  • Контроль та ведення обліку підрядників по проекту.

Ассистент директора департамента логистики

NOVUS

Торговля розничная / Retail

2 года 7 месяцев

05.2020 - 12.2022

Департамент логистики

  • Орган выполнения задач руководителя внутри департамента
  • Планирование и контроль KPI департамента
  • Составление бюджета департамента и контроль за выполнением.
  • Документооборот (контроль и заведение первичной документации, оплат, договоров)
  • Работа с контрагентами.
  • Работа в ПО SAP, 1С.
  • Работа с персоналом (поиск, подбор, оформление).
  • Учет зарплаты персонала.

Управляющий магазином

ЧП "КРУТОН"

Торговля розничная / Retail

4 года 2 месяца

07.2015 - 09.2019

Дистанционная торговля, Контакт-Центр:

  • Организация работы отдела продаж.
  • Поиск, подбор, обучение и адаптация сотрудников.
  • Поиск и ведение работы с поставщиками и подрядчиками
  • Участие в разработке каталога.
  • Разработка акций и поиск товарных новинок.
  • Утверждение товарного ассортимента и ценообразование.
  • Таргетинг и интерактивный маркктинг
  • Развитие плановых показателей отдела продаж.
  • Поддержание здоровой атмосферы и тёплого климата в коллективе.

Директор

ООО "Телемедиа"

Торговля розничная / Retail

5 лет 11 месяцев

01.2010 - 12.2015

Дистанционная торговля Контакт-Центр (телемаркетинг):

  • Организация работы всех отделов компании и контроль за их эффективным взаимодействием.
  • Организация и контроль работы бухгалтерии и фин.директора
  • Аудит, систематизация и оптимизация всех процессов компании.
  • Участие в проведениях налоговых проверок и контроль за их прохождением
  • Открытие 2х дополнительных площадок Контакт-Центра
  • Организация внутренней школы тренерства

Заместитель генерального директора

ООО "Телемедиа"

Торговля розничная / Retail

2 года 11 месяцев

01.2008 - 12.2010

Дистанционная торговля Контакт-Центр. (телемаркетинг):

  • Поиск и ведение работы с поставщиками и подрядчиками
  • Поиск, подбор, обучение и адаптация персонала.
  • Разработка Корпоративной культуры, методов оценки и развития персонала.
  • Организация и контроль работы отделов: Маркетинг и реклама, Логистика ассортиментная и складская, Контакт-Центр.
  • Участие в разработке квартального Каталога компании.
  • Разработка акций и поиск товарных новинок.
  • Утверждение товарного ассортимента и ценообразование.
  • Контроль оборачиваемости склада и проведение инвентаризаций.
  • Развитие плановых показателей отдела продаж.
  • Поддержание здоровой атмосферы и тёплого климата в коллективе.

Руководитель отдела продаж

ООО "Телемедиа"

Торговля розничная / Retail

2 года 11 месяцев

01.2006 - 12.2008

Дистанционная торговля Контакт-Центр (телемаркетинг):

  • Организация и управление отделом продаж "с нуля".
  • Подбор и обучение персонала.
  • Контроль и оценка качества обслуживания клиентов.
  • Планирование и обеспечение выполнения плановых KPI.
  • Разработка скриптов продаж и автоматизация процессов.
  • Планирование и организация акций в отделе продаж.
  • Организация и контроль отдела Customer service.
  • Сведение и анализ отчетности, работа в ProClarity c технологией OLAP.

Оператор Контакт-Центра, Супервайзер группы.

ООО "Студио Модерна"

Торговля розничная / Retail

1 год 11 месяцев

01.2004 - 12.2005

Торговый представитель

ТМ "KVINT"

Торговля розничная / Retail

2 года 5 месяцев

05.2002 - 10.2004

Ключевая информация

  • навыки продаж
  • умение проводить презентации и переговоры
  • организационые навыки
  • навык управления временем
  • навыки работы в режиме многозадачности

Училась в 2 заведениях

КиМУ (магистратура)

Практическая психология

Киев, 2006

ПКМу

Лечебное дело

Киев, 2001

Курсы, тренинги, сертификаты

Управление Контакт-Центром, Тайм-менеджмент, Дистанционная торговля

Киев, 2010

  • "Операционное управление Контакт Центром" Олег Зельдин, Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
  • " Управление временем и делегирование" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime 
  • "Мастерство публичных выступлений и презентаций" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime 
  • " Лидерство и мотивация" Людмила Богуш, Бизнес-студия BogushTime
  • курс "Стратегии продаж" Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
  • курс "Финансы для ТОП менеджмнта" Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
  •  "Дистанционная торговля в Европе: события, тенденции, стратегии и факторы достижения успеха", Dr. Bernd Vogt
  • Международный консультант по директ-маркетингу, Германия
  • ежегодное участие в  Международном бизнес-форуме «DMDAYS»

 

 

Дополнительная информация

Личные характеристики

  • коммуникабельность
  • умение находить компромисы (интуитивные навыки медиации)
  • целеустремленность
  • ответственность
  • стрессоустойчивость
  • стаж вождения 16 лет
  • по типологии Юнга логико - интуитивный - интроверт

Зінаїда

Менеджер проектів

Киев

42 года

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная

Обновлено 2 дня назад