Работал в 4 компаниях 5 лет 9 месяцев
Финансовые услуги, Телекоммуникации / Связь, Издательства и Полиграфия
Оцінювач-експерт
Скарбниця
Финансовые услуги
1 год 1 месяц
01.2018 - 02.2019
- Надання фінансових послуг;
- Оформлення кредитних договорів;
- Касове супровід;
- Оцінка предметів застави (техніка); Робота з клієнтською базою;
Менеджер вхідного телемаркетингу
Kyivstar / Киевстар
Телекоммуникации / Связь
2 года 10 месяцев
06.2012 - 04.2015
- Загальний стаж роботи в компанії більше 7-ми років.
- Аналіз стратегічних цілей з продажу через точки і канали взаємодії з клієнтами, розробка плану їх досягнення відповідно до стратегічних пріоритетів;
- Координація підготовки планів продажів в географічному, часовому та інших розрізах з іншими підрозділами;
- Пошук нових можливостей, джерела і конкретні шляхи підвищення результативності процесів продажів в точках і каналах взаємодії з клієнтами, розробка рекомендацій і планів щодо підвищення рівня продажів;
- Розрахунок відповідних бізнес-кейсів, опис очікуваних результатів, ризики, витрати, ефекти і т.д. і підготовка пропозиції щодо переліку проектів, завдань і заходів в процесах продажу через точки і канали взаємодії з клієнтами;
- Підготовка планів активностей з продажу послуг через точки і канали взаємодії з клієнтами;
- Підготовка замовлення на використання ресурсів під відповідні проекти, плани і завдання, узгодження ресурсів з операційними активностями; координація задіяних підрозділів / працівників і контроль виконання планів / проектів;
- Супровід системи продажу послуг;
- Підготовка проектів положень, процедур, схем, інструментів, методик продажу і т.п. задіяними в процесах обслуговування клієнтів Компанії працівниками;
- Підготовка бізнес-вимог до інформаційних систем для підвищення ефективності досягнення цілей з продажу послуг через канали взаємодії з клієнтами;
- Реалізація проектів
Експерт по роботі з бізнес абонентами
МТС Україна
Телекоммуникации / Связь
6 месяцев
03.2011 - 09.2011
- Пошук, визначення потреб і оцінка потенційних клієнтів;
- Підготовка індивідуальних пропозицій для залучення нових клієнтів;
- Проведення презентацій як стандартних і індивідуальних продуктів;
- Оформлення нормативної документації;
- Розвиток абонентів малого та середнього бізнесу (переклад в сегменти КА, CORP);
- Сервісне обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу в фірмових салонах-магазинах.
PR менеджер
Все про бухгалтерський облік
Издательства и Полиграфия
11 месяцев
02.2010 - 01.2011
- Встановлення і підтримка контактів на високому рівні з представниками малих і середніх підприємств для взаємовигідного і плідного співробітництва;
- Робота з організаціями за кількома напрямками;
- Розробка і проведення презентацій.
Ключевая информация
- Управління та організація процесів продажу, формування бізнес-планів розвитку, організація заходів щодо ефективності, формування і мотивація команди відділу (Call-centre).
- Експерт з навчання менеджерів активних телефонних і прямих продажів.
- Робота в сфері телекомунікацій більше 10-ти років.
Учился в 1 заведении
Університет економіки та права КРОК
Магістр з маркетингу (диплом з відзнакою, стаціонар)
Київ, 2011
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Польский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Аналітика продажу
- Використання методів прогнозування та аналізу результатів в продажах. Сертифікат №325 від 15 листопада 2014
Технології ефективного залучення нових клієнтів
Розробка сучасних інструментів
що допомагають ефективному залученню ключових клієнтів.
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
- Знання комп'ютера на рівні користувача в ОС Windows (Word, Exel, PowerPoint, Outlook Express, Internet; основы Photoshop; Microsoft Project) Help desk; SAP;1С.
Наукова діяльність
- Захист бакалаврської дипломної роботи за темою "Розробка ефективної рекламної кампанії" на прикладі оператора мобільного зв'язку ЗАТ Kyivstar.
- Захист магістерської дипломної роботи за темою "Організація і планування діяльності рекламних кампаній" на прикладі оператора мобільного зв'язку ПрАТ МТС Україна.
Сергій
Сергій
Менеджер по маркетингу
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 дня назад