Количество сотрудников более 2000 тыс.

- снятие потребности в обучение

- разработка и проведение обучающих онлайн/оффлайн программ для сотрудников первой линии, мидл и топ-менеджмента, которые направленны на развитие необходимых компетенций

- практическая отработка полученных знаний онлайн

- пост тренинговое сопровождение (анализ полученных результатов, разработка ИПР, формирование дальнейшего обучения)

- оценка деятельности сотрудников первой линии (ТП, внутренние Storecheck)

- проведение аттестаций

- аналитика отдела обучения

- работа с LMS Реализация проектов:

• Онбординг сотрудников
• WoW-сервис
• Наставничество для всех категорий сотрудников
• Кадровый резерв
• Ассесмент-центр

• KPI-мотивация для сотрудников

Разработаны следующие программы для:

Руководящего состава:

• планирование
• тайм-менеджмент
• управление эффективностью
• этапы формирования команды
• мотивация
• управление без давления
• типология сотрудников DISC
• стресс-менеджмент
• лидерство/трансформационной лидерство
• эмоциональный интеллект
• agile-leadership

Сотрудники первой линии:

• исключительный сервис
• шаги продаж
• знание меню
• типология Гостей DISC
• работа с возражениями
• работа со сложными Гостями