Пройшовши курс "Перша психологічна допомога" від Університету Джонса Гопкінса через платформу Prometheus, я навчився ефективно допомагати людям у психотравматичних ситуаціях. Оволодівши моделлю РАПІД, я здатен проводити рапортування, рефлексивне слухання, аналіз потреб, пріоритизацію, інтервенцію та диспозицію. Курс був плідним досвідом, який підтвердився сертифікатом про опанування навичок психологічної допомоги в кризових ситуаціях з позначкою понад 80%.

Проходження курсу з управління конфліктами відкрило мені нові можливості для ефективного вирішення конфліктів у різних сферах життя. Засвоєні навички не лише допомагають управляти конфліктами на роботі, а й у взаємодії з рідними, в транспорті та магазині. Я переконаний, що управління конфліктами - це не лише уникнення чи примирення, а й можливість для кожного учасника знайти оптимальне рішення. Отримані знання та навички стануть корисними як у спілкуванні з пацієнтами та колегами в системі охорони здоров'я, так і у взаємодії з партнерами, контрагентами та в будь-яких інших ситуаціях, де виникають конфлікти.

Курс створений за підтримки ВООЗ для неспеціалістів у сфері психічного здоров’я. Матеріали курсу, які побудовані на основі програми mhGAP, дозволять отримати знання про прояви, оцінювання і лікування поширених психічних та неврологічних розладів.