• Обслуговування внутрішніх клієнтів замовника.
• Виконання функцій HelpDesk, таких як обробка вхідних заявок, виїзд на магазини.
• Діагностика, налаштування, модернізація та дрібний ремонт комп'ютерної та офісної техніки, касового обладнання та IP телефонії.
• Робота із зовнішніми підрядниками.
• Робота з Active Directory та Windows Server 2012-16-19-22, робота з серверами на базі Linux, робота з офісними та іншими внутрішніми програмами клієнта, робота з G-Suite, VMWare, SSH, Fortigate.
• Віддалена підтримка користувачів через систему віддаленого доступу, а також у телефонному режимі.
• Загальний моніторинг систем та серверів і вирішення критичних ситуацій.
• Ескалація питань на другий, третій та вище рівні.
• Базові знання з розгортання та налаштування серверів на базі WIndows server 2019-22 та робота з Domain Controller
• Базові знання мережевої інфраструктури, робота з обладнанням Сisco Meraki

Віддалена підтримка внутрішніх клієнтів, робота з серверами та базами даних, встановлення програмного забезпечення, контроль стану системи. Обробка тикетів Service Desk

Технічна підтримка абонентів та спеціалістів з підключення, продаж послуг абонентам, стажування консультантів, вхідні та вихідні активності, стабільне виконання ключових показників ефективності.

Обслуговування апаратів для гемодіалізу а також компонентний ремонт, обслуговування та контроль системи водоочищення.