На посаді менеджера контакт-центру виконувала такі обов'язки: приймала та обробляла замовлення до відвантаження, взаємодіяла з клієнтами, оформлювала замовлення в CRM системі та здійснювала крос-продажі. Мої дії були спрямовані на ефективну роботу з клієнтами та підвищення обсягів продажів через вдосконалення процесів обслуговування. Також в мої обов'язки входило розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами та підготовка звітності про роботу за кожен день

Управляла Instagram сторінкою з продажу дитячого текстилю, включаючи оформлення замовлень, боротьбу з запереченнями та крос-продажі. Забезпечувала виготовлення, пакування та відправлення замовлень клієнтам. Досягала успішних результатів у збільшенні обсягу продажів та задоволенні клієнтів якісним обслуговуванням.

Я маю досвід роботи менеджером зі збуту, що полягав у консультуванні клієнтів з асортименту товарів, оформленні рахунків по виробничим замовленням, веденні замовлення на протязі виробництва та у вирішенні всіх питань під час виробництва замовлення. Також я відповідала за оформлення доставки замовлення, супроводження замовлень постійних клієнтів та иконання планів продажів