• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн • Реєстрація звернень та скарг • Надання інформації про продукти та послуги • Ведення бази даних клієнтів • Вирішення стандартних запитів клієнтів • Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів • Запис клієнтів на прийом або сервіс

• Збір зворотного зв'язку від клієнтів

Під час роботи оператором підтримки в WhatsApp та Instagram, я забезпечувала швидке та ефективне вирішення запитань клієнтів через месенджери. Мої обов'язки включали: відповідь на запитання, вирішення проблем та надання консультацій з продуктами та послугами. Мої навички спілкування, та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтами, дозволили мені успішно виконувати обов'язки оператора підтримки.