Работала в 4 компаниях 2 года 2 месяца
Телекоммуникации / Связь, Промышленность и Производство
Оператор call центру
Yellow Shop
Телекоммуникации / Связь
1 год 4 месяца
01.2023 - 05.2024
- Приймала клієнтські заявки, розміщені на сайті і обробляла їх в CRM-системі.
- Телефонувала через MicroSip клієнтам для уточнення даних (ПІБ, індекс або відділення пошти) і адресу доставки товару.
- У разі відсутності товару на складі, повідомляла клієнтів і організовувала очікування або пропонувала альтернативні варіанти.
- Проактивно обзванювала клієнтів, з якими не вдалося зв'язатися з першим разом, для підтримки інтересу до продуктів.
- Продажі в кол-центрі
- Інтернет-продаж
Оператор call центру
Global Bilgi
Промышленность и Производство
1 месяц
11.2022 - 12.2022
- робота з системою автодозвону;
- пропозиція та продаж тарифів;
- робота з базами даних(пошук клієнта, зміна тарифного плану).
продавець-касир
Велмарт
Промышленность и Производство
4 месяца
07.2022 - 11.2022
- розрахунок покупців за касою;
- робота з новітніми касами "Gloria";
- робота на КСО;
- стажування нових робітників;
- дотримання правил спілкування з покупцями.
непродовольственные товары
PROSTOR
Промышленность и Производство
2 месяца
11.2021 - 01.2022
- розраховувала покупців за касою;
- розкладала товар по полицям;
- проводила консультацію по непродовольчим товарам;
- навчала початківця;
- відкриття/закриття контрольно-касової машини;
- участь в проведенні проміжкової інкасації; дотримання правил обслуговування покупців.
Ключевая информация
- Microsoft office (Word, Excel, Power Point);
- Google (Docs, Spreadsheet);
- Ефективна взаємодія з клієнтами;
- Робота в CRM-системах;
- Управління клієнтськими заявками;
- Обробка замовлень;
- Обдзвони клієнтів і встановлення контакту.
Училась в 1 заведении
Київське вище професійне училище швейного та перукарського мистецтва
перукар-модельєр
Київ, 2024
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Карина
Карина
Оператор чату
Луцк
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 месяца назад