Работала в 6 компаниях   8 лет 8 месяцев

Банки, Другое, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Заступник начальника

Ощадбанк

Банки

4 месяца

01.2024 - по настоящее время

Забезпечення вжиття заходів, спрямованих на реалізацію стратегії управління проблемними активами в частині роботи з непрацюючими активами в межах компетенції відділу;складання річного прогнозного плану щодо повернення заборгованості перед Банком за активними банківськими операціями в межах компетенції відділу;прийняття участі у формуванні прогнозної фінансової моделі Банку та бюджету витрат на рік;здійснення збору та обробки інформації щодо заборгованості, аналізу стану та результатів роботи по врегулюванню заборгованості, в т.ч. за допомогою автоматизованих внутрішньобанківських систем щодо заборгованості перед Банком;участь у розробці вимог для розроблення, доопрацювання та впровадження інформаційних/облікових систем, необхідних для виконання функцій відділу, участь у тестуванні доопрацювань програмного забезпечення Банку, в межах компетенції відділу.

Головний економіст

Ощадбанк

Банки

1 год 10 месяцев

03.2022 - 01.2024

Співпраця з усіма відділеннями банку АТ «Ощадбанк» по Україні з метою покращення якості сервісу та уникнення конфліктних ситуацій

*Визначати проблемні питання клієнта всій Україні та вчасно повідомити про них керівництву відділення

*Опрацьовування скарг з усіх каналів надходжень та надання письмових відповідей, а саме : Контакт Центру; Мобільного Сервісу; Кореспонденції; Урядової гарячої лінії; Адвокатські запити.

* Координація та співпраця з: Прокуратурою; Email; НБУ; Офіс Президента України; МФУ; ПФУ; Комунальні бюджетні установи; КМДА;

Facebook; ДБР.

- Закриття в телефонному режимі питань, які не потребують письмових відповідей. Формування стандартних та нестандартних проектів відповіді Клієнту та усіх каналів надходжень

Робота у программах: CRM, CED, Bars,КМДА, CardManadger, Voicer, АSKOD, Word, Excel.

Економіст

Ощадбанк

Банки

1 год 9 месяцев

06.2020 - 03.2022

Оформлення автоцивілки, страхування життя у програмі EWA. Працювати в CRM ( оформлювання карток). Надання консультацій клієнтам щодо продуктів, послуг і тарифів Банку; Продаж банківських продуктів; Надання допомоги щодо користування інформаційно-платіжними терміналами, банкоматами; Вирішення конфліктних ситуацій; Допомога в управлінні чергою; Забезпечення належного порядку в операційному залі, своєчасному та якісному обслуговування клієнтів.Складання докуметів, підготовка документів для архіву, вести реєстр архіву.

адміністратор

студия inflow

Другое

8 месяцев

09.2019 - 05.2020

Робота з CMR, обслуговування клієнтів, продаж товарів, спілкування по Viber, Telegram, WA, вести соц.сети Instagram, робота з сайтом (додати фото, відео, вирізати відео, додати товар, опис, протягнути через Bot текст (англійська, російська, українська мова) робота з Adobe Photoshop, конвертувати відео через Movavi, пошук в інтернеті потрібної інформації.

Начальник відділу із закупівель і реалізації нафтопродуктів

ТоВ Фактор - Нафтогаз

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

11 месяцев

10.2017 - 09.2018

Моніторинг ринку, спілкування з існуючими
клієнтами, пошук нових клієнтів, укладання договорів, оформлення заявок, ттн, відправка і прийом листів, помічник керівника. Уміння користуватися 1С, пакет MS Office, знаю як працювати в інтернеті і знаходити потрібну інформацію

менеджер з продажу нафтопродуктів

тов "укройлпродукт"

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

3 года 7 месяцев

12.2014 - 07.2018

моніторинг ринку , спілкування з існуючими клієнтами , пошук нових клієнтів , укладання договорів , оформлення заявок , ттн , відправка і прийом листів , помічник керівника. уміння користуватися 1с , пакет ms office , знаю як працювати в інтернеті і знаходити потрібну інформацію

Ключевая информация

навички роботи з комп’ютером відмінно володію комп'ютером , word , excel , 1C, CRM, CardManadgment, Bars, швидко всьому вчуся

Училась в 2 заведениях

Національний транспортний університет

фінансист

Київ, 2016

Державний вищий навчальний заклад "Київський транспортно-економічний коледж" Національного транспортного університету

фінансист

Київ, 2013

Владеет языками

Английский

выше среднего

Дополнительная информация

PersonalQualities

Відповідальний і уважний працівник, йду на компроміси, але при цьому вмію відстоювати свою точку зору. До роботи ставлюся з максимальною віддачею.

Крістіна Олександрівна

Економіст

Киев

30 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 день назад