Работала в 6 компаниях 8 лет 8 месяцев
Банки, Другое, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
Заступник начальника
Ощадбанк
Банки
4 месяца
01.2024 - по настоящее время
Головний економіст
Ощадбанк
Банки
1 год 10 месяцев
03.2022 - 01.2024
Співпраця з усіма відділеннями банку АТ «Ощадбанк» по Україні з метою покращення якості сервісу та уникнення конфліктних ситуацій
*Визначати проблемні питання клієнта всій Україні та вчасно повідомити про них керівництву відділення
*Опрацьовування скарг з усіх каналів надходжень та надання письмових відповідей, а саме : Контакт Центру; Мобільного Сервісу; Кореспонденції; Урядової гарячої лінії; Адвокатські запити.
* Координація та співпраця з: Прокуратурою; Email; НБУ; Офіс Президента України; МФУ; ПФУ; Комунальні бюджетні установи; КМДА;
Facebook; ДБР.
- Закриття в телефонному режимі питань, які не потребують письмових відповідей. Формування стандартних та нестандартних проектів відповіді Клієнту та усіх каналів надходжень
Робота у программах: CRM, CED, Bars,КМДА, CardManadger, Voicer, АSKOD, Word, Excel.
Економіст
Ощадбанк
Банки
1 год 9 месяцев
06.2020 - 03.2022
адміністратор
студия inflow
Другое
8 месяцев
09.2019 - 05.2020
Начальник відділу із закупівель і реалізації нафтопродуктів
ТоВ Фактор - Нафтогаз
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
11 месяцев
10.2017 - 09.2018
клієнтами, пошук нових клієнтів, укладання договорів, оформлення заявок, ттн, відправка і прийом листів, помічник керівника. Уміння користуватися 1С, пакет MS Office, знаю як працювати в інтернеті і знаходити потрібну інформацію
менеджер з продажу нафтопродуктів
тов "укройлпродукт"
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
3 года 7 месяцев
12.2014 - 07.2018
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
Національний транспортний університет
фінансист
Київ, 2016
Державний вищий навчальний заклад "Київський транспортно-економічний коледж" Національного транспортного університету
фінансист
Київ, 2013
Владеет языками
Английский
выше среднего
Дополнительная информация
PersonalQualities
Крістіна Олександрівна
Крістіна Олександрівна
Економіст
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 день назад