Владею знаниями и практическими навыками в сфере управления автосервисом , работа с любыми каталогами по подбору ЗЧ , знание рынка поставщиков оригинальных и не оригинальных запасных частей Елит , Автотехникс , Омега , ЮникТрейд , Владислав , Автонова Д и другие , работа с подрядчиками по всем необходимым услугам , знание брендов ЗЧ , знание нормо-часов , рынка услуг , ценообразования , контроль , обучение и мотивация персонала , написание рабочих документов для производства . Имею знания и опыт закупок оборудования и инвентаря для автосервиса , разбираюсь в брендах.Практические навыки работы с клиентами разного уровня . Есть опыт запуска автосервиса .

• Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей ( в подчинении 7 чел.)
• Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО;
• Наполнение и разработка дизайна сайта автосервиса
• Разработка и контроль проведения рекламных кампаний направленных на привлечение новых клиентов (интернет, рекламные акции).
  
• Организация учета склада и реализация неликвида .
• Контроль за адаптацией и развитием персонала
• Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей
• Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей;
  
• Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей и материалов;
  
• Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах:
  
• Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, рассмотрение рекламаций клиентов).
  
• Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок.
• Предотвращение и решение конфликтных ситуаций
• Проведение мониторинга поставщиков запасных частей и определен круг наиболее рентабельных и надежных. При этом были найдены новые поставщики запасных частей
  
• Для повышения загрузки слесарного цеха, автосервис принимал участие в тендерах на площадке госзакупок ,
  по их результатам было заключено несколько договоров на обслуживание автомобилей предприятий. Так же проводились рассылки коммерческого предложения владельцам как легкового, так и коммерческого транспорта профильных марок. Проводили об звон владельцев.
  
• Подбор и обучение персонала, контроль за их дальнейшей работой;
• Разработка эффективной системы мотивации оплаты труда для сотрудников автосервиса.
  

• запись на обслуживание автомобиля;
• подготовка к приему;
• приемка автомобиля и составление заказ-наряда;
• передача автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;
• проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;
• выдача автомобиля и расчет

• Взаимодействие с клиентами, консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей, о предоставляемых услугах станции технического обслуживания;
• Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО;
• Управление, контроль и координация работы персонала (16 чел.) , стимулирование, решение конфликтов в коллективе;
• Урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и компанией;
• Выдача автомобиля из ремонтной зоны
• Консультация клиентов по вопросам сервиса , доп. оборудования, тест-драйв .
• Прием заказ-наряда на ремонт автомобиля;
• Распределение, контроль полноты , качества и своевременности выполненных работ;
• Передача автомобиля после ремонта приёмщику СТО.
• Оценка производительности труда и дисциплины персонала ремонтного цеха СТО;
• Постоянное наблюдение за ходом работ всех механиков;
• Предоставление консультаций сотрудникам ремонтного цеха СТО по вопросам технологии ремонта;
• Учёт и контроль состояния инструмента и оборудования.
• Подбор запчастей с автокаталогов, согласование счетов.
• 
  

Планирование и выполнение текущего ремонта и технического обслуживания автомобилей;

Проведение необходимых мероприятий по диагностике и устранению неполадок;

Ежедневное проведение проверок исправности и правильности эксплуатации;

Выполнение работ по ремонту и диагностике силовых агрегатов , ходовой части , топливной системы , системы кондиционирования , электрооборудования авто .

Выполнение арматурных работ;

Работа со стендом развал-схождения ;

Работа со стендом по диагностике и заправке кондиционеров;

Работа со стендом шиномонтажа и балансировки колес;

Работа с оборудованием ( Tech1 , Tech 2 , GDS 2) по компьютерной диагностике автомобилей

Предпродажная подготовка;

Подбор запчастей.

Планирование и выполнение текущего ремонта и технического обслуживания автомобилей;

Передпродажная подготовка;

Проведение необходимых мероприятий по диагностике и устранению неполадок.

Ремонт и обслуживание автомобилей