Работала в 5 компаниях 20 лет 11 месяцев

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Красота / Фитнес / Спорт, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Project-Менеджер

DeniGroup

3 года 8 месяцев

10.2020 - по настоящее время

Менеджер информационно-технического сопровождения (ИТС) 1С

Deni Group

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

1 год 1 месяц

09.2019 - 10.2020

Оформление новых и продление старых заявок от клиентов на подписку ИТС.
Контроль своевременных оплат по продлению подписки.
Регистрация новых клиентов на портале ИТС.
Регистрация программных продуктов на портале ИТС.
Консультация и помощь клиентам в пользовании ИТС.
Восстановление регистрационных анкет.
Восстановление пин-кодов. Запросы на получение дополнительных пин-кодов.
Восстановление регистрационных данных для лицензирования.
Открытие доступа к скачиванию дистрибутивов клиента и постановка задач на их установку для разработчика/сервисного инженера/аналитика.
Контроль выхода обновлений ПП. Скачивание дистрибутивов. Оповещение сотрудников и клиентов.
Контроль своевременных оплат членских взносов САБ и ИТС.
Помощь сотрудникам по вопросам ИТС
Составление и подписание договоров по сопровождению ПП, покупки ПП. Сбор данных и уставных документов для оформления договоров.
Формирование листов учета работ. Отправка по электронной почте. Контроль согласования. Ответы на вопросы клиента по листу учета работ или передача ответственному лицу (аналитику, РП).
Составление счетов, отправка по электронной почте клиенту или ответственному лицу. Контроль оплаты выставленного счета.
Разнесение оплат по клиент-банку.
Формирование актов выполненных работ или актов приема-передачи ПП на основании оплаченных счетов, подписание их. Отправка по электронной почте клиенту. Отправка оригиналов документов почтой. Контроль возврата документов с подписью клиента.
Сбор анкетных данных от клиента для покупки программного продукта и передача их ответственному лицу. Хранение и архивация данных.
Контроль оформления заявки на покупку ПП.
Передача купленного ПП ответственному лицу.
Оформление и отправка в надлежащую инстанцию писем по перерегистрации, в связи с реорганизацией или сменой деятельности клиента.
Анализ и отбор анкет соискателей.
Заполнение программы «Трелло» с внесением резюме кандидатов на вакансии.
Обзвон соискателей и приглашение на первый этап собеседования.
Подготовка переговорной комнаты и анкет для заполнения соискателями.
Первичное интервью с кандидатами.
Анализ, составление воронки по каналам подбора персонала. Подведение итога проведенных собеседований.
Ознакомление новых сотрудников с корпоративной культурой компании и сопровождение сотрудников на стажировочном этапе.
Обеспечение офиса (счета/заказ продуктов/техники/бытовых нужд и т.д.)
Ведение расходов и отчетность по ним.
Организационные вопросы коллектива (сбор денег, досуг...)
Оповещение сотрудников о предстоящих событиях и мероприятиях.

Управляющий

САЛОН КРАСОТЫ “A LITTLE BIRD”

Красота / Фитнес / Спорт

2 года 3 месяца

06.2017 - 09.2019

Составление графика работы персонала.
Контроль качества выполняемых услуг.
Финансовая и прочая отчетность для собственников.
Внедрение и корректировка бизнес-процессов компании.
Проведение инвентаризаций.
Контроль остатков и работа снабженца.
Проведение финальных интервью при приёме на работу.
Распределение задач и обязанностей внутри компании.
Плановые установочные совещания.
Разработка стратегии и планов развития компании.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Работа кризис-менеджмента.
Маркетинг.

Заместитель директора по административным вопросам

NFU.OH

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

7 лет 9 месяцев

09.2009 - 06.2017

Секретарь бухгалтерии

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

6 лет

01.2003 - 01.2009

Училась в 1 заведении

Харьковский Государственный Университет Питания и Торговли

Специалист: "Эксперт товаров и услуг ", Бакалавр: "Коммерческая деятельность"

Харьков, 2010

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Виктория Викторовна

Project Manager

Харьков

38 лет

полная занятость

Обновлено 5 дней назад